途家李珍妮谈民宿创新：内容营销为品牌赋能 乡村民宿是未来发展方向

近期，复旦大学、美国丹佛大学、上海大学四位教师联合开设暑期课题《文旅融合下的科技创新与创业》。该课题聚焦“文化+旅游+科技”主题，旨在对中外文旅初创企业的经典案例进行深度解析，提炼经验，结合大数据工具介绍初创企业的市场定位与客群分析，优化商业决策。作为复旦大学校友和国内共享住宿行业的引领者，途家执行副总裁兼首席商务官李珍妮受邀参与本次课程的线上教学活动，并以《民宿行业创新发展》为主题向多位老师和专业硕士学生展开分享。

图为途家执行副总裁兼首席商务官李珍妮“民宿作为旅游行业不可或缺的一环，随着各地政策扶持和管理的规范统一，正迎来快速蓬勃发展。”谈及民宿行业的未来发展空间，李珍妮引用官方数据表示：2018年国内主要共享住宿平台房源数量已达到350万套，2019年共享住宿交易规模为225亿元，相较2018年增长36.4%；即使遭遇疫情，随着国内房控政策得当，民宿业已逐渐恢复疫前水平，甚至还有反超迹象；民宿市场整体增幅和增速超过住宿行业的平均水平，有效带动了国家经济发展和国内创新就业，未来中国民宿行业将有望成长为万亿市场。当下，随着乡村振兴战略提出，乡村民宿作为乡村旅游必不可少的元素，正在为复兴乡村活力、推动乡村经济发展持续提供强劲推动力。李珍妮表示，以农业资源、自然生态环境和生活文化为基础，尊重自然生态环境和人文风情独特的乡村民宿正受到越来越多消费者的欢迎，未来这也是影响民宿产业发展的重要契机。途家大数据显示：疫情后，大众出行更倾向于周边自驾游，入住更加安全舒适的乡村民宿，那些专注于风情体验、休闲吸氧、设计独特的高品质民宿正迎来更大的发展空间，途家平台乡村民宿的交易占比也从2019年的24%提升到2020年的41%；相对很多四、五星级酒店降低房价刺激消费等现象，民宿行业的平均间夜价并没有受到太多影响。相反，很多个性化高品质的乡村民宿产品在疫情下客单价不降反增，很多时候一房难求；卫生、安全、私密、特色开始成为游客出行最关心的重点，用户的旅行需求正从“观光型”转向“度假型“，乡村体验型民宿成为新的消费热点。线上，李珍妮又重点围绕携程集团乡村振兴战略布局中的首个示范性项目“携程度假农庄”展开分享：该项目通过创新民宿建筑形态，依托携程、途家等业内顶级流量、数据优势以及专业管理能力经营，如今已成为了国内极具标杆性的示范村落和民宿，为行业升级发展带来了全新的价值参考。据介绍，携程度假农庄全部采用半永久装配式绿色环保建筑，在不破坏大自然的前提下进行建设；项目根据不同的农村土地用途分开打造，像林业用地，农业用地用来搭建农村生态，集体流转用地和自留地则用来做建筑体，如此在不破坏生态的前提下构建出生态建筑，既可以保护用地，还可以更好地与当地风光融为一体，盘活周边农旅资源，有效带动当地乡村旅游发展。会上，针对学员就民宿品牌传播策略和营销成本等相关问题提出的疑问，李珍妮也举例做了详答。“目前很多大的平台公司都在深耕做内容。以直播带货、短视频营销、网红体验营销为代表的新颖手段和内容产品，正成为引发用户浏览关注的重要模式”。李珍妮介绍，目前途家在营销方向也做出了很多成功案例。疫情期间，途家曾联合河南省文旅厅厅长做专题直播，当天民宿交易量达到了500多万，并且核销率超过70%；通过集结百万粉丝级别的网红博主、资深房东和旅游达人等打造的“途家美宿家”的品牌矩阵，以用户的眼光去对旅行目的地生活方式和优质民宿打卡推荐,产出有共鸣的段子、视频、图文等，带给更多用户身临其境般的种草体验。值得一提的是，相对于走马观花式的内容，途家美宿家在策划中更注重体验和创新，将旅行中的出行要素、体验项目、小众玩法等以更直观的内容推给用户，保证了更有效有趣的传播效果。像曾经帮助上海馨庐民宿、威海梧桐民宿等收获上亿人次品牌曝光，有效带动入住率和好评率提升；在与河南文旅厅推出的#穿越河南豫见华夏#活动中，整体曝光量突破5亿。最后李珍妮强调：作为民宿经营者，第一要素还是要考虑能为用户提供的需求和服务，投入更多心思和精力去打磨产品，这样后续的品牌推广才能效益最大化；而随着更多房东向着专业化运营，未来供给规模化、房源品质化、门店品牌化、房东职业化将成为民宿供给端的新趋势。