3月12日晚，互联网周刊2020年度“思维实验室”晚宴在北京隆重上演，晚宴上揭晓了“思维实验室”2020年度企业榜单，全国领先的家庭服务平台天鹅到家凭借在家政业数字化转型大潮中的突出贡献，荣获“2020互联网生活服务年度企业”奖项。
“思维实验室”年度评选活动由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院等权威机构联合主办，旨在从多维度、全行业挖掘优秀企业、产品、解决方案，并通过年度企业评选发现和激励各行业、领域中业务创新、技术先进、服务贴心的代表性企业。此次天鹅到家获评互联网生活服务年度企业，无疑代表着权威机构对天鹅到家过去一年里在数字化变革创新与用户服务等方面的极大认可。互联网时代浪潮的不断演进，使得包括家政业在内的众多传统行业焕发出了全新的生命力，而2020年新冠疫情的来袭更加速了家政行业的数字化进程。在这一过程中，天鹅到家始终引领着行业变革发展潮流，正如评选颁奖词所写的那样：“天鹅到家迅速调整了业务和产品，加速推进家政服务在线闭环系统的上线……在线闭环系统打通后，天鹅到家还将不断进行完善和升级，将这套系统打造成家政行业的数字基础设施，并逐渐向整个行业开放，帮助更多家政公司做得更好，改变传统家政业务的交易模式，共同推进家政行业发展和进化。”目前，天鹅到家已经构建了从岗前技能培训、用户面试签约到交易结算的全链路线上化流程，并通过AI、大数据等技术实现更精准匹配，以往需要多次线下会面的签约交易流程，现在只需一键点击便可在线完成。针对广大蓝领劳动者群体，天鹅到家同样在数字端发力，搭建蓝领劳动者的在线招募平台，并率先试水直播互动等新兴招募方式，持续为劳动者线上赋能。此外，天鹅到家还推出了“天鹅计划”，通过线上线下融合并举的方式，招募百万家政劳动者，并为他们提供家政职业技能培训、就业指导等服务，进一步提升家政市场供给质量，推动家政行业供给侧改革。未来，天鹅到家将继续发挥示范引领作用，为家政行业持续输出数字基础设施，让数字化创新的力量在行业内部充分涌流，推动家政行业高质量发展。