航班管家：大交通数据解决方案 赋能智慧旅游建设

2019年10月24日至25日，“智慧旅游产业高峰论坛暨橙色旅游峰会”将在上海举行，峰会主题为“聚焦文化与旅游融合，打造产业发展”，届时将汇聚国内外800余名旅游业从业者及政府、机构、学术界、媒体及相关行业代表。我们讨论了行业中的热门话题。国内专业智能旅游平台飞行管家受邀，飞行管家业务总经理李阳先生参加了以“科技新力量，助力场景新消费”为主题的讨论，介绍了飞行管家如何在智能旅游趋势下发力。我们展示了它是否允许更多的场景。

随着经济发展和消费升级的影响，消费者对旅游产品的要求越来越高，高品质、个性化的产品和服务有机会打动消费者。随着云计算、人工智能、大数据等技术的不断发展和成熟，传统旅游业也在向智慧旅游的趋势迈进。由于旅游业的发展必须依靠交通，智慧交通的建设也将成为实现智慧旅游过程的重要组成部分。今年9月，中共中央、国务院发布的《建设交通大国纲要》提出，要大力发展智慧交通，推动交通产业与大数据、互联网+、人工智能、区块链、超级计算等新技术深度融合。智慧旅游、智慧交通建设已成为重要趋势。Flight Butler商务总经理李阳表示，Flight Butler作为一家在大型旅游行业工作了十多年的企业，一直为大型旅游用户提供服务。近年来，通过大数据和人工智能技术，以“飞行+高铁”出行服务为核心，形成了一个全面覆盖飞行、高铁、车联网三大出行场景的服务体系。飞行乘务员基于多年的飞行大数据处理和应用经验，建立有效的算法模型和全面的分销渠道，可以输出符合用户需求的飞行动态信息和行业导向的大数据解决方案。

特别是今年以来，飞行乘务员一直关注智能出行，发布智能出行产品和行业解决方案。不仅获得行业认可，还获得了2019中国国际大数据产业博览会“智慧旅游服务合作伙伴”和2019北京旅游博览会“智慧旅游官方合作伙伴”荣誉称号。李洋在会上也表达了对智慧之旅的理解。“在C侧，乘客可以享受高效、方便、舒适的旅程，而无需运用自己的智慧。这被称为智能旅行。过去，飞行管家主要集中在服务上千人千人千面，现在飞行管家更受关注。这意味着用户可以在不同的旅行场景中通过飞行管家访问不同的服务。例如，当用户搜索机票时，飞行管理员会查看机票价格趋势和预测，以帮助用户做出决定。当用户选择一个航班时，飞行管理员会显示飞机的综合舒适度指数，包括机型、延误率和座位宽度等，更准确地帮助用户做出选择，实现智能出行。在B侧，飞行乘务员将与合作伙伴合作，采用“小中台，大前线”模式，为用户提供多元化服务，提升业务场景。飞行管理员的核心竞争力是基于飞行动力学数据和高速铁路动力学数据以及旅行用户行为特征的人工智能算法。飞行管理员将改进大数据和算法，使其成为具有灵活性和定制性的小型中间平台。Flight Butler是数据+AI算法的小型中间架模型，覆盖大型前台，与平台合作为用户提供服务。例如，与华为、OPPO、小米等合作开发负屏、QQ浏览器等，Flight Butler通过智能出行解决方案，解决了每个人可能面临的交通问题，确保了竞争力。截至目前，飞行管理员已建立了10个基本数据库，每天处理20多万条航班信息，为乘客提供40多种出行信息。在B方面，飞行巴特勒数据服务涵盖100多个业务场景，为物流、OTA、酒店、豪华车、金融等30多个行业提供数据解决方案。今年，飞行管家还积极与国内外旅游局、政府机构、交通运输部门开展战略合作，共同推动智慧旅游建设，帮助行业提升效率、降低成本。目前，Flight Butler已经为广西、山东、杭州等省市单位提供了大规模的交通数据解决方案，帮助政府开展智能交通建设，协助相关部门进行应急管理。