数字中国建设峰会关注数字经济新模式 苏宁荆伟分享智慧零售的数字化实践

宜家、优衣库等品牌名称在大多数消费者眼中都有独特的标签，这些属性在消费者决策中的权重也在不断增加，逐渐成为品牌新的识别标签。从供给角度来看，制造业与零售业的融合正在形成一种新的商业模式。这一趋势不仅对体验很重要，对整个产业链的运营效率也很重要。近日，在福州举行的第二届数字中国建设峰会上，围绕建设数字经济的新商业模式、新应用、新业态也成为人们关注的焦点，那么，在数字经济驱动下，制造业零售业将发生怎样的变化？苏宁科技集团副总裁京伟结合苏宁自身实践，在峰会致辞中作了更深入的解读。

静伟建议，数字经济将是推动智能供给的关键，基于大数据的C2M将大有帮助。他表示，传统需求现在已经成为常态，在需求关注维度上，优先级逐渐趋于稳定，基于深度挖掘两级需求，大数据背后已成为带动零售制造业未来发展的关键。数字经济驱动制造+零售升级：智能零售深入到需求的两个层次，宜家、优衣库、名牌产品都是典型的制造业零售商，他们之所以能够在激烈的商业竞争中筑起一条独特的护城河，保障企业的利益，其根本原因是实现产品从制造到消费的流程优化。与新消费趋势下的消费需求相结合，可以增强品牌属性，准确把握消费市场的正常需求，实现品牌与渠道的融合。如果上述案例是制造业+零售业的1.0时代，则需要规模化和标准化。而在数字经济时代，这种逻辑将再次实现升级和转型，开启聚焦智能化、个性化、定制化的2.0时代。如何推动制造业+零售业进入2.0时代，这是晶伟在演讲中提到的深层次需求，也是大数据呈现的直接需求。第二，消费者的深层需求。也就是说，基于消费市场的正常需求，通过消费者大数据挖掘实现消费者需求的多维挖掘整合和分析处理。金伟表示，作为一家全渠道零售商，苏宁不仅拥有全球消费数据，而且“一翼、三云、四端、两小特色”的三维渠道布局思路，让苏宁在数据能力上有了更清晰、更多元化的维度。在此基础上，苏宁通过多维数据对特定商品的各种参数和维度的需求进行分析，识别出热数据背后的需求集，形成一套产品生产和优化的迭代建议，实现按需产品定制。C2M前景广阔，苏宁灯杆物崛起背后的智能化商业能力是现场，晶威以苏宁定制冰箱为例，详细阐述了相关细节，大容量等参数已成为常态需求，尺寸、开门方式都是大数据的直观需求，场景基于这两种数据，通过与用户等多维数据相结合，实现了产品的精细定制，大大降低了制造方的研发成本。大数据的快速响应能力使产品落地，并在响应速度上形成自身的竞争优势。与此同时，按需生产逻辑以及制造与零售相结合，降低了企业的库存成本和财务压力。

除了这个冰箱，苏宁极地也是基于苏宁大数据的C2M模式诞生的一个新的业务板块。另一方面，苏宁极地构建线上和线下融合场景，依靠大数据选择苏宁优质供应链商品，实现场景操作。另一方面，基于C2M的智能制造能力是苏宁产品的核心，苏宁产品目前已经覆盖了大规模高速消费、智能家电等水平，覆盖广度和产品迭代能力的优势十分明显。显然，C2M无疑是数字经济发展的最大价值之地。纵观当前的制造业，面对巨大的劳动力成本、库存成本和竞争压力，准确、多维的洞察消费者需求，实现按需生产无疑是颠覆的重要方向。与此同时，随着消费升级浪潮和技术创新浪潮的叠加，产品从项目启动到消费者使用的时间越来越短，快速落地能力明显成为供给侧核心竞争力的体现，这一系列问题将在数字经济时代带来突破。