钉钉副社长杨猛：从数字服务业务到“数字是业务-”，

12月28日，在钉钉7.0发布发布会-中小企业数字化子论坛上，钉钉副总经理杨猛发表了“从产业数字化到数字产业化”的主题。钉钉数字经济已经在当前经济发展中发挥了重要作用，数字经济的核心是从产业数字化到数字产业化，钉钉在产业互联网方面不断探索，已经积累了相对丰富的经验和能力，未来5年将成为超级应用。

杨猛，钉钉在中国产业数字化和数字产业化两方面做了很多实践和探索，钉钉随着平台的发展，企业在两个方面下降。一是客户获得成本下降，SaaS的创业者和创新者大量聚集。第二，客户成本下降，链接成本低，数据容易流动，就像大海一样，To B的组合就会产生。

在产业数字化方面，钉钉配合政府为促进数字经济与实体经济融合的政策和战略，为细分行业探索覆盖全行业全链接的数字化改造。钉钉构建了一个一体化解决方案，从专业化、精细化、特征化、新颖化四个方面提供全方位服务。目前，全国50%以上的专业新企业都使用钉钉，60%以上的专业新小巨人企业主动拥抱钉钉。

面向中小企业，通过与1000多万家中小企业的合作、实践和共创，探索低代码+轻量SaaS的ldquo。轻准rdquo；解决方法。在制造业中，钉钉优化装置插针、即时管理、提成管理等应用场景，实现了机械、智能的全面数字化。除了这些主要行业外，行政行业、医疗行业和教育行业也拥有大量客户。通过多年的探索和创建，钉钉支持数字基础架构发展的各行各业。

当产业数字化规模达到一定水平时，数字就是商业，数字产业化，通过不断产生新的产业、新的业态和新的模式，最终形成数字链和产业集群。钉钉在数字产业化方面主要是PaaS化、企业服务体系建设和行业生态系统构建三个方面的探索。

在PaaS化方面，钉钉沉淀了广泛的需求，致力于抽象PaaS化能力。PaaS的核心能力是产品能力的解构和基于方案的重构，复杂的技术交给平台，其他能力原子化、组件化。[钉钉]通过PaaS，企业可以将所有链接数字化，激发员工的创造性，建立敏捷的组织。

钉钉企业服务的理解有两个方面，一是企业生态系统，一是数字人才系统的建设。钉钉具有企业服务生态系统本土化、事业化和多元化的特点。随着时间和顾客的积累，生态学越来越丰富，从原来的单一生态学，向现在的复数的有机化生态学进化。数字人才体系建设也多年来构建了企业梯度化的人才培养体系。企业高层、中层管理人员和基层管理人员为开发人员培训提供低编码、多种教育服务。到目前为止，通过“钉钉”平台进行在线离线学习和认证的数字管理师已超过240万人，低代码开发人员培训超过2万人，通过与“钉钉”的合作培养出非常优秀的行业生态合作伙伴。

钉钉行业生态系统的发展经历了三个阶段。第一阶段是规模化阶段。第二阶段是项目化阶段，为昂贵的客户提供服务，定制，积累客户和项目。第3阶段是客户形象鲜明，成为独自的解决方案，在业界内形成认知度和口碑，提供给其他提供商的解决方案的解决方案化阶段。未来，将形成从产品供应向解决方案供应过渡的服务能力。

据预测，未来5年内一定会成为超级应用，80%的用户会在这个超级应用下完成办公室和企业的全链接数字化。随着企业全链路数字化的打通，企业用户、企业数字化业务的完成都将在这样一个超级APP上实现。并且，钉钉如果用户的扩大和商用化推进，这个超级应用程序，平台上的SaaS制造厂，也带来更大的潜在用户层吧。