“家居生活-市场国美零售全零售展现肌肉”

中国家庭成为拉动消费的重要力量。零售与数字沟通联合发布的《中国零售业与家庭服务业融合发展研究报告》显示，根据政策指引，家庭对良好生活质量的需求逐年提高。家里的生活rdquo；它将产生一个充满能量和机会的30万亿电路

3月31日国美零售发布的2021年财报显示，在2021年国美全零售战略指引下，我们聚焦于ldquo。家里的生活rdquo；电路实现营业收入464.84亿元，增长5.36%。综合毛利率为14.40%，同比增长2.24%。净亏损大幅缩小，2021年下半年营业现金流量较上期大幅改善，全年净营业现金流量转为正，为6.5亿日元的正流量。

数据显示，零售业老将国美正迎来收益拐点，在新一轮家庭经济课程上再次引起关注。

前锋战略先行

近一年，国家消费促进政策持续发力。家rdquo；经济相关的好材料不断。今年的ldquo；两会rdquo；期间，政府工作报告在消费促进领域给出了更多的政策预测，其中除了包括提高居民收入、稳定就业促进增收外，还包括修复消费场景、推动消费升级、发展消费新业态新模式。

今年的ldquo；两会rdquo；之后是银发经济，ldquo。三个孩子rdquo；经济护送政策精准发力，整个消费市场规模有望持续扩大，家庭经济线路发展前景可望。

家庭经济线路的潜力，国美零售是从计划的战略水平提前预测的。2017年，提倡国美ldquo。家middot；生活rdquo；战略将在第一阶段持续升级离线平台改造。从2020年开始，全国所有的线下店铺都实现了ldquo。一店一页rdquo；整体ldquo；上云rdquo；移动，推进着现实店铺网络的数字化，网络化。

2021年，国美零售进入ldquo；家middot；生活rdquo；在第二阶段构建了ldquo：所有场景、所有链接、所有服务和所有模式rdquo。利用在线、离线、供应链、物流、大数据的全零售生态共享平台基础设施。云和共享六个平台协同工作，不断提高运营效率。

围绕家庭消费扩大供应链

家庭消费要求供应链的品种齐全。国美进入ldquo；家middot；生活rdquo；战略第二阶段以后，为了满足家庭消费者的全方位、一站式需求，国美加快了供应链升级，打破了界限，从电器、室内装饰、家居中心、商场扩展到更大范围。国美企业发展与投资者关系总经理张景行全球投资者会议达成国美ldquo，以持续改善供应链。家电、家用、家居中心、室内装饰、家庭服务等满足lsquo；家middot；生活rsquo；消费者需求的所有类别的商品和服务组合都会拉动rdquo。来修改标记元素的显示属性。

在供应链的产品选择上，国美在线平台“真快乐APP”依托大数据能力，兼顾新中间层对消费升级的质量需求和长尾市场的钳制化需求。国美一方面，发布真正的选择标准，以向用户提供性价比更好的真正选择的商品。同时，与众多品牌建立战略合作关系，满足家庭对消费升级时代品牌的认同感。

去年10月，国美和ldquo；是时尚的人rdquo是ldquo；国美拉格rdquo；等公司签订信托协议，进一步拓展国美供应链范畴与家居服务领域并发，致力于烟酒收藏领域，满足小群消费者的独特需求。同时，活用大数据，与各有名品牌独自定制商品，独自销售，展开着回应用户的需求的C2M的定制模型。

财务报告显示，真快乐应用SKU数量逼近200万，库存更丰富，合作店增至6000多家。目前，“国美”供应链涵盖家电、食品、酒、服装、鞋、包、家居用品、日用百货、母婴玩具、化妆品等范畴，以丰富的商品种类满足家庭用户的一站式购买需求。

构建所有场景优化服务

家庭消费者的体验感，是现在零售业关注的要点。使用数字工具重建ldquo是人的出厂rdquo；消费者有新的体验对于零售业场景和服务的进化是必不可少的。

2021年，国美继续零售业全面数字化升级，融合发展线上和线下立体全场景。依靠在线真正快乐的APP，用户可以实现全量交易；通过离线展开4000家以上的店铺，客厅和厨房等，各种各样的景色「看」「体验」「享受」的事成为可能。根据决算，2021年的「真快乐」应用的平均日活约300万人，通过访问人数的急增长和与品牌的实况录音送信，在线线下的销售额增长着。与此同时，国美电气已实现盈利，并与头脑电器厂商以新模式正式签约，达成千亿级战略合作。

家庭消费者对零售业寻求服务范围的广泛性、便利性。将现场直播技术、虚拟现实技术与专业导览深度融合，推出国美智能视频导览服务。大数据、数字围栏技术与物流服务相结合，推动物流服务的实现。准时到达rdquo；ldquo；快闪店送rdquo；ldquo；送装一体rdquo；差异化物流服务的价值产生。在物流端，国美零售深入配送网络，拓展和覆盖三四级及以下市场下沉的市场配送网络，实现家电物流农村。目前，安迅的物流服务面积，覆盖全国四级地址的99%，乡镇级地址的80%。

零售业的服务涉及很多方面。家middot；生活rdquo；密切相关的服务，如室内装饰、家电、家居中心等需要更加专业化和标准化。因此，国美管家集成了iot、ai技术，不断升级覆盖产品全生命周期的管家服务。

ldquo；家middot；经济rdquo；市场包含着巨大的消费能源，也是国家政策引导的方向。围绕着ldquo是家里的生活rdquo；预计2022年全年服务户数将达到5000万至1亿户，同时SKU数将达到1000万级。在这一潜力巨大的市场蓝图下，国美秉持全零售新理念，借助消费升级浪潮的力量，再一次引领跨代行业升级。