Surface Duo即将到来，但微软需要重返手机市场

在去年秋季的微软Surface新品发布会上，除了传统的升级版Surface Pro7和Surface Laptop3之外，新开发的操作系统Windows10X、双屏电脑Surface Neo、为双屏智能手机Surface Duo设计的双屏设计无疑成为了最显眼的新品。

在微软首席产品官Panos Panay在今年早些时候确认Windows10X开发进展缓慢和Surface Neo推迟后，人们对声称“将在2020年假日季节推出”的Surface Duo是否会如期上市表示担忧。然而，在8月12日，微软在官方博客上宣布Surface Duo已经开始预购，起价为1399美元（约合人民币9700元），并将于9月10日发货。不过，这位官员还表示，Surface Duo目前仅在美国市场上市，如果未来计划登陆其他地区，将会得到通知。在产品形态上，实际上Microsoft Surface Duo与中兴通讯之前推出的AXON M非常相似，由两个独立的5.6英寸AMOLED屏幕组成，连接后可实现8.1英寸大屏幕，支持100%sRGB和DCI-P3色域。微软表示，用户可以在Surface Duo的两个不同屏幕上使用不同的应用程序。例如，在Teams中开会，在OneNote中做笔记。

在硬件配置方面，Surface Duo采用Qualcomm Snapdragon855主控、6GB RAM+128GB/256GB ROM存储组合、3577mAh电池容量、仅11万像素单摄像头、18瓦快速充电、Wi-Fi5和蓝牙5.0最大功率，但不支持5G网络和NFC功能。虽然Surface Duo的正式发布时间比微软此前的预期提前了一个季度，但不得不承认，这款产品的硬件配置比市场落后了近一年。在目前主流的Android旗舰机型中，我们使用高通骁龙865/865+，标准UFS3.0+ LDDR5，如果每一款都配备了与相机相媲美的成像系统，那么有些肯定不够。

当然，微软似乎并不打算颠覆智能手机市场。Surface Duo的产品定位不是重新定义智能手机，而是重新思考我们使用“口袋里的设备”的方式。对于微软来说，手机市场回归后，情况明显改变了。2017年10月，微软负责操作系统的副总裁Joe Belfiore打破了微软多年来对Windows10Mobile的沉默，承认由于缺乏硬件支持和软件丰富，一度备受期待的系统进入了“维护期”。

回顾过去，我们可以看到，2017年是智能手机市场从好到不好的转折点，正处于市场快速增长期的“尾巴”。根据IDC发布的一项研究，到2020年第二季度，全球智能手机出货量将下降16%，至2.784亿部。而且，由于消费者更换周期较长，5G对消费者的疲软，这个市场的全面复苏似乎还有一段时间。因此，选择重新进入下行周期，微软无疑做出了一个大胆的决定，但从另一个角度来看，也有人认为，作为大公司的微软没有取胜的可能性，因为危机代表着行业重组的可能性。这种在危机中寻找机会的想法可能是微软选择双屏折叠屏前置设计的原因。如果微软要进入竞争激烈的传统智能手机市场，它无疑会与其他Android阵营OEM厂商陷入设计、参数和功能的氛围中。对于微软来说，这显然是不明智的，因为它在供应链上的积累还不够。虽然据说2019年折叠屏机型出货量不到100万台，但无论是国内中信证券还是国外Strategy Analytics都认为，这些产品将成为未来高端细分市场中增长最快的细分市场。

但即便如此，在这样一个不太有利的时期，微软还是选择了重返手机市场，很多人似乎还在为未来做准备。在移动终端能够与桌面终端竞争的今天，代表移动终端的未来似乎已经是无可争议的，所以即使云计算领域闪闪发光，在消费者业务中放弃移动终端显然也不符合微软的利益。而微软需要从Windows10Mobile的失败中吸取教训，因为缺乏软件生态，Surface Duo并没有使用Windows10X，而是使用了消费者更熟悉的Android系统。这意味着Surface Duo可以使用大量的Android应用程序来覆盖相对完整的生产力场景，使用微软优化的Microsoft365。

不过，Android的选择可以将用户的学习成本降到最低，但这也意味着微软选择了一条艰难的道路。毕竟，“先买生产力，先买iQiyi”可以说是移动设备的许多主要生产力属性。看看苹果iPad Pro和华为MatePad，前者拥有iPadOS，后者则依靠Kirin芯片和EMUI的多屏协同，那么Surface Duo到底靠什么呢？这就是Microsoft365。重要的是要认识到，Microsoft365生产力套件几乎满足了当今主流办公应用程序的需求。而且，从微软官方网站上Surface Duo的演示中可以看到，各种有趣的应用模式都是基于微软自己的微软应用。目前，Google Play上大约有60款应用，但微软本身显然不足以为用户带来出色的双屏体验，因此第三方开发者并不适应这一点，这与Windows Phone面临的情况非常相似。

因此，有一种观点认为，要让“活着”的Surface Duo在Android系统中脱颖而出，就必须面对难以打破的莫比乌斯戒指。如果微软想要赢得双屏体验，就需要得到谷歌的全面支持，包括各种针对性优化。你需要一个庞大的用户群来获得谷歌的支持或吸引足够的第三方开发者参与。为了吸引用户，我们需要为Surface Duo提供一种独特的体验，使其有别于其他机型。但是，为了获得与其他型号不同的体验，它需要谷歌的支持。当然，Surface Duo没有任何好处。与华为Mate X、三星Galaxy Z Flip、Moto Razr2019等处于同一生态系统的Android机型相比，Surface Duo的一个关键卖点是支持Surface Pen。由于输入效率的优势，手写笔是移动生产力工具中非常重要的一环，从绘画、设计到文字内容，笔比触摸要好得多，所以对于Surface Duo来说，可以使用手写笔，自然也能满足移动办公用户的需求。

有了Surface Pen和对Microsoft365的强大支持，Surface Duo在移动生产力工具领域站稳脚跟可能并不难，但如何进一步扩大市场可能会很困难。如何吸引更多有其他需求的消费者来选择这款产品，或许是微软未来需要解决的最大问题。