免费测试200台空调，揭示苏宁热心的背后

八一建军节前夕，天津苏宁客人收到了来自中国人民解放军驻天津某部队送来的旗帜和感谢信。这背后的故事是什么？

原来，7月9日，天津苏宁北辰区社区服务中心主任张同虎及其同事在接到部队的紧急需求后，第一次到部队所在地，并对部队200多台空调机进行免费维修和故障排除，解决了部队士兵的困难。温暖的心，温暖的心。Zhang Tonghu说：“其实没什么好感谢的，我们的工作就是为每一位用户提供良好的服务。突然一个电话和免费空调“你好，我们这里有一些空调，你今天能修好吗？”7月9日上午，张同虎接到一个修理电话。当他得知对方是从天津的解放军部队来的，他立即带着同事出发。该部队修理的六台空调机的主要故障是没有冷却。对于已经工作了12年的张同虎来说，一般空调问题很容易解决。张同虎和他的同事们仔细检查了有故障的空调，发现军队办公室的空调是压缩机故障。由于型号比较陈旧，适应好的压缩机暂时无法解决。为了不拖延解放军炎热的夏季工作，张同虎立即向位于天津苏宁的客户总部申请了一台新空调。在等待新空调送出去的时候，张同虎了解到，军队的空调已经用了大约十年了，很多空调的制冷效果并不好。张同虎立即采取主动，说：“我的同事和我将检查部队的空调，并解决问题。很快，张师傅和两名同事在官员的指导下检查了房间里的空调，并主动协调了空调的小问题。“有些空调，因为内部机器位置不稳定，容易滴水，有些空调滤清器太脏，我们会调整。新空调到了以后，张老师和同事们把办公室里的空调拆下来，换上了新的空调。这项服务让张同虎和同事们忙了将近一天，心里却很开心。

第二个意想不到的电话和旗帜谢谢“张师傅，你好。非常感谢您的空调和服务。我已经特别申请了一面旗帜和一封感谢信，你明天能送吗？”7月24日，张同虎接受了采访，非常意外。第二天早上，士兵们带来了感谢信和旗帜。国旗“专业、高效、爱心的单位”;服务热情，一流的技术“十六个字，是张师傅对服务的充分认可。感谢信称，在疫情防控的关键时期，张同虎同志送空调到军队进行全面检修的热情行动，感动和鼓舞了基层官兵。

“我一直有一个士兵的梦想。在疫情爆发期间，解放军做出了巨大贡献，现在我很高兴能够运用我的专业知识为部队做出贡献。张同虎表示，作为苏宁的客服工程师，能够用自己的双手和专业的服务用户也是一种成就感。苏宁杭蓝狮学院还开设了面向社会的商务技能培训班，开展退伍军人等专业服务技能培训，为社会输出服务技能人才。在苏宁的10万名服务工程师中，也有许多退伍军人在新岗位上为人民服务并闪耀光芒。