4月29日,由中国家用电器协会基础,中国家电网联合承办的“且舒适沐浴·健康饮水2021中国家庭全屋用水智享论坛”在北京规模盛大。会上,作为本次论坛的渠道合作伙伴,京东家电与行业主流的热水器品牌、净水器品牌不断地消费多少端做产品升级等问题展开讨论。在会议并且的间隙,京东家电事业部厨卫业务部卫浴品类总监樊敏、京东家电事业部小家电生活电器买手负责人曹刚认可了中国家电网的采访,他们向记者能介绍了今年京东家电在热水器和净水器两个市场的相对应布局。热水器市场下高速成长,京东家电以用户为中心学习拓展消费边界在外部市场环境和房地产行业渐渐地复苏的共同推动下,热水器市场在今年一季度迎来强力反弹回暖。奥维云网数据显示,2021年Q1电储水热水器零售量514万台,同比增加23.8%,零售额60亿元,同比增长27.7%;燃气热水器零售量306万台,同期增长58.3%,零售额62亿元,比去年同期增长70.9%。其中,电储水热水器Q1线上零售量320万台,零售额31亿元,占比均达到线下市场;燃气热水器151万台的线上零售量,与155万台的线下零售量差距也却不是的确。可以看出,给予去年疫情的影响,人们的购买习惯慢慢的从线下门店向电商平台迁走,线上渠道是对热水器产品的销售发挥作用了更是重中之重的作用,这在今年也也曾变化。在这一市场背景下,京东家电今年一季度在热水器销售方面,全面的胜利了比较不错的市场成绩。据京东家电可以提供的数据,该平台的热水器产品整体表现良好的训练,零售额同比增长60%以下,其中中高端产品零售额同比增长超100%,占比也有了进一步的提升。因为热水器的销售层面,今年京东家电将上重点放到了套购化和场景化方向,旨在倡导为用户提供更加优质、省事的水系统解决方案。同样的,京东家电也将换购以及今年重点布局的三个项目,以帮助许多消费者直接更换能耗高、安全性差、想体验舒适感差的热水器产品。今年,京东家电将健康沐浴和IoT智能充当热水器的线上营销长线概念,对消费者参与人群分层后,使之打造细分的营销场景,.例如是对都市小户型家庭主推的薄款产品和短款产品、是对有宠物家庭推出的恒温宠物洗产品、因为母婴家庭所推出的美肤洗产品等。以外线上渠道的布局外,京东家电也始终在根据下沉市场并且相对应布局。四六级市场在内农村市场必须具备太大的市场空间,且消费升级的潜力巨大,京东家电近两年在这些个市场一直保持着速度较快的增长,销售结构进阶方面也相对于明显。樊敏向中国家电网来表示,晚些年假冒伪劣、价格欺诈的家电产品在下沉市场的消费者家庭中渗入较少,特别热水器在这些市场中质量低劣的产品占也很高。“我们总是只有努力实际产品优化和市场推广,为下沉市场输送更多高品质、节电型、绿色环保和智能化的产品,让下沉市场的消费者也体验到优质的产品和服务。”京东家电事业部厨卫业务部卫浴品类总监樊敏值得注意的是,京东家电还能够在热水器市场中尽量零售额的高速增长,两个最重要原因只是相对而言其对用户需求长时刻且潜近的洞察。迟些年,消费者在买品牌热水器产品时,更倾向于打听一下安全、节电、速热等能给他确实利益点的实用功能,但从去年年初会出现疫情就开始,健康概念慢慢的早已深入人心,消费者对于热水器健康功能的需求也在直线上升。目前热水器产品的健康技术仍在不断地创新升级,从很简单抗菌杀菌功能你升级到自动检测杀菌、护肤功能,从普通清洁三阶至美肤。“燃热类产品的迅速增长和净水洗、健康洗类产品的销售提升,也消费者对健康、节能十分不追求的就体现,”樊敏意思是。与去年相比较,今年热水器产品的变化主要注意外在表现在新功能的升级。目前坏了阻垢、电子镁棒、智能用水等电热水器的主推技术,也是原本增值功能的迭代升级,而水罐类、冷凝类等燃气热水器产品,则是将不同种类产品的极优秀功能通过配对组合生级。樊敏提起过,今年京东主推的电热水器主要注意不断地健康、施放、智能等方向,主推的燃气热水器则聚光于零冷水基础上作恒温效果升级的产品和智能类产品,而那些个产品的共性特征是颜值在线、使用体验更好。“下半年,我们我希望能按照丰富产品线和品牌,为用户提供更多选择,同样期待品牌方在用户体验方面与我们洽谈,联合起来探索它用户相对于产品的深层次需求。”况且,在AI、大数据、物联网等多种新兴技术的驱动下,包含热水器、净水器等产品的全屋用水配套啊,设计可以不进一步解决用户痛点、解决用户痛点、能提高用户体验,而这确实是京东家电正准备琢磨和布局的一个方向。樊敏向记者描述这一情况时,用不“打地基”这个曾举,称公司也在努力思考以怎样的商品形态和服务流程来推动与品牌商的协作,由此封锁住平台产品展示链条、优质服务标准化和售后闭环。“前期肯定会以品牌为维度进行试点,后期我们会再推出最优质的品牌矩阵组合,将最好就是的的产品、最优质的服务、都行吧消费者的选择需要提供给消费者。”净水业务增长表现良好素质,未来将再探索功能、场景细分化才是全屋净水的另外另一个重要的是组成部分,净水器在今年一季度也同时再次遭遇了全面回暖。奥维云网总是显示,2021年Q1净水器全渠道零售量193.4万台,同比大幅增长32.3%,零售额41.8亿元,同比增加46.1%。其中,净水器在线上市场中尽量逆势增长,零售量135.6万台,同比大幅增长24.8%,与2019年同期比起会增长52.2%;零售额18.5亿元,同比增长30.8%,与2019年同期相比较增长的速度40.3%。看的到,消费者按照电商平台可以购买净水器的趋势已经无法形成,并发挥愈发最重要的意义。以及行业转型升级推动者的京东家电,其净水业务在今年一季度也达到良好增速,零售额同比增长强行突破50%。对于净水器的销售,京东家电也再推出了以旧换新来可以改善用户使用体验,后续还将对京东的自营物流与服务按装想体验做一体化升级,比如说再推出送装一体服务,部分区域这个可以上午购买、下午在用净水器。曹刚向中国家电网表示,公司今年会侧重广告宣传净水器新品,无非新品的技术更好,再者也希望减慢产品的迭代更新,助力品牌良性病变会增长,同样的也会继续一直保持对下沉市场的投入。“下沉市场,尤其是农村市场的水质相对奇怪,更值得关注。我们发现到农村的净水需求太高,目前我们也京东家电专卖店、京东五星电器等线下渠道,向下沉市场提供许多产品和优惠。”京东家电事业部小家电生活电器买手负责人曹刚据京东家电的观察,今年品牌商的主推技术包括持久有效滤芯、加热饮水一体化等。此外,今年京东家电也与许多品牌协力推进了产品的智能化C2M定制,共建京东鲸鱼座智能产品升级,实际反向定制来再推出高流速、自动启动配件更换、杯满即停、净热一体等新功能的产品。目前台式净水器产品主打无需安装,可以参照的场景十分广泛的,同时基本都必须具备加热功能,更取悦于消费需求,所以今年这类产品的市场增速较高;而橱下式大通量产品因安装非常巧妙,不影响装修风格,同样的满足的条件消费者相对于出水速度的期待,比较适合家庭用水,销售规模的提升让售价非常合不合理,再次遭遇了高速增长。曹刚说过,“依据我们的监测,下半年加热型净水器市场份额很快就会不再提升,同时可适当调节矿物质出水等将有机会下一界净水器行业未来的探索方向。”“另外厂商坚实的合作伙伴,我们会不断优化提升自己的供应链能力、数据能力、营销能力,好处厂商伙伴在京东基于品效合一。当然,京东以及消费者信赖的平台,我们一直都以“品质”为先。我们未来会另外进行制定相对应的净水标准,让好的产品更容易的来到消费者眼前,让好的产品质量更好、价格更低,推动行业属于良性的发展,”曹刚意思是。