AI应用都遍地开花了,为何还有企业挣扎在数字化边缘

2018年被称为人工智能应用的第一年。从自动驾驶到人脸识别，从机器翻译到智能安防，人工智能终于打破了概念迷雾，迎来了“AI+”时代。当人们充分体验到人工智能在生活领域带来的革命性变化时，仍有一些角落尚未沐浴在智能阳光下，也有很多中小企业在数字化的边缘挣扎。一个企业数字化的深度首先取决于办公室协作的状态。很多企业还处于计算机应用的原始阶段，文件A部分转移到B部分，途中反复变更，难以调整，数据丢失现象屡见不鲜。

远程会议使用专业设备成本太高，使用微信群信号不稳定，无法实时共享文档信息采集、项目管理到成本控制，相信这些尴尬的场景大家都或多或少遇到过。不要认为这是一个小细节。其背后的工作合作不足和生产效率低下的问题，在全国各地的中小企业中蔓延开来，降低了整个社会的生产率水平。中小企业的数字化是一个紧迫的问题。当然不是，但与大企业相比，中小企业在人才、资金、技术、管理等方面都落后，数字化步伐相对较慢，试错成本较高。那么，中小企业应该如何站在数字时代，创新经营理念、手段和结构，如何利用这一新变化，进一步推动可持续发展呢？有没有更好的解决方案可以帮助中小企业跨越数字化鸿沟？

小企业保险因效率革命而被淘汰，数字办公真的是老问题吗？小企业永远是最强大的经济细胞。2018年初两会政府工作报告显示，国内市场参与者超过1亿，独资企业和中小企业合计占比94.8%。中小企业是市场经济中最具活力的因素，它们不仅提供了许多新的就业机会，而且对技术革新也作出了重要贡献。具有灵活经营优势的中小企业正面临着因效率革命而被淘汰的危机。目前，我国中小企业普遍面临着原材料成本上升、人口红利消失、管理手段落后、信息技术低下等局面，最终影响了企业的管理机制和发展效益。在新常态下，数字化已成为中小企业走出困境的生命线。

一项研究发现，数字化程度越成熟，平均收入增长率为9%，回报率增长26%，市场价值增长12%。数字化转型的开始往往是从云端开始的。2018年8月，工业和信息化部发布了《推动企业采用云计算的指导意见（2018-2020年）》，提供了更加明确的指导。到2020年，全国将新增100万家云企业，形成100多个典型基准应用案例，形成一批具有影响力的云平台和企业云体验中心。然而，对于许多传统的中小企业来说，办公室数字化转型面临着许多挑战和挑战。首先，资金不足是数字化转型的最大制约因素。很多中小企业把有限的资金投入研发和市场，缺乏“不磨刀”的IT规划意识。以办公室协作为例，购买办公网络服务是否比强迫员工使用公司台式计算机更昂贵？此外，员工拥有的计算机是新的管理需求的背后，这些需求不仅消除了用户习惯，还消除了办公室和设备的限制，从而推动了云协作。

在这一点上，企业如何做出选择，将考验领导者的数字化思维和管理智慧。其次，数据安全是中小企业面临的一大障碍。许多小型企业都安装了盗版办公软件，以降低成本。这意味着，一旦盗版软件中包含的恶意软件和安全漏洞出现，对数据安全的威胁是不可逆转的，损失往往是购买授权软件价格的数倍。尽管如此，仍有不少小企业使用盗版办公软件。最后，糟糕的应用体验可能会降低整体生产力。正如我在文章开头提到的，文档会根据微信和QQ而多次修改。数据丢失、归档中断、信息孤岛增多、信息资源快速整合、按需分配，以及无法实现其固有价值。在不均衡的企业办公平台上，兼容性和协同性问题引起的问题越来越突出，进一步阻碍了效率的提高。如果这些问题得不到解决，办公室中的小型企业对数字化转型的熟悉程度往往会倒退、停滞，成为永远无法通过的漏洞。

如何开启云革命？为了以可控的成本尽早实现云办公，中小企业一般倾向于依赖公共云平台，并在必要时租用软件和存储等资源，促进办公协作，加快现代商业模式的建立。但目前公有云办公平台，如何做出选择，其实是了解自身需求，表达明确的运营目标。首先，我们要解决上面提到的三个主要问题。微软Office365长期以来一直提供完整的解决方案。Microsoft Office365当前的云服务包括Office软件、企业邮箱、在线会议和在线文档管理系统等现代办公工具。通过协作、集成和智能，Microsoft Office365在过去四年中吸引了超过10亿用户。这大约是人类的七分之一。Office365每天处理2400万封电子邮件，超过94%的财富500强企业使用Office365进行有效协作。

小企业办公室管理困境，为Microsoft Office365创造了很多想像。除了大规模的市场样本外，更重要的是，中小企业的代表性需求场景对于Office365产品的进一步功能迭代至关重要。Office365在小型企业的常见数据安全问题上投入了大量资金。目前中国版Office365已在中国建立两大数据中心（北京、上海），数据安全已获得全球12个国家50个安全可信云平台认证，为用户提供强有力的安全保障和99.9%的财务保障承诺，无需前期基础设施投资。在成本方面，Office365可以在全球范围内部署，开箱即用，可以灵活地根据需要增加或减少许可证数量，可以定制产品和服务，所有维护都由Office365完成。除了节省时间外，它还大大降低了IT管理的复杂性和初始投资成本以及后期运营成本。更重要的是，Office365抓住了协作的终极精髓，让多个人随时随地在线协作，并提供了一系列智能办公工具和功能。例如，它集成了自助式大数据分析和智能，Bing技术的智能搜索功能，人工智能PPT插件等。

在制造企业中，应用Office365后，内部管理流程和机制都是这样的。您可以实施项目，使用Office集中管理项目文档，整个项目团队可以有效地协作和共享信息，Office Project工具可以监控项目可交付成果。员工可以在旅途中通过移动设备参与项目，客户反馈将与项目团队的其他成员共享。我们有演示和培训任务，我们可以随时通过Skype在总部和工厂之间进行音频和视频会议。它提高了通信效率，同时降低了通信成本。为配合Double11，Office365将与世纪互联合作举办“微软爱中小企业云采购节”。10.25-11.11在此期间，Office365商务协作版的价格将由原来的每用户每月32元下调至16元，进一步降低中小企业进入云的门槛，推动中小企业数字化智能办公时代的早日到来。全球化、产业结构变化和技术进步等因素对中小企业的经营环境产生了重大影响。过去，中小企业的经营管理形式都集中在生产产品上，管理效率和管理文化没有得到重视，特别是在人工智能应用下，企业的办公形式不安全。当然，仅仅认识到问题是不够的，我们还需要在关键时刻迈出决定性的一步。