第八届航空客舱信息技术大会举办，腾讯推出数字航空解决方案

互联网连接正在改变世界的发展，曾经被称为信息岛的飞机也不例外。4月24日至25日，第八届航空客舱信息技术大会（ICT2019）在上海召开，围绕“开启机内连接转型之旅”主题，数十家公司和航空公司就航空信息技术趋势、航空数字化解决方案等进行了探讨。

4月25日上午，腾讯CSIG行业产品中心总经理刘伯恒在大会上发表了题为“未来数字客舱--腾讯数字航空愿景与前景”的主题演讲，讨论了机舱数字化的趋势与挑战，并发布了腾讯数字航空解决方案。基于腾讯的内容和技术优势，腾讯的数字航空解决方案将全面助力航空业的数字化转型。刘波恒表示，“腾讯将一如既往地扮演'数字助理”的角色，未来将与行业上下游合作伙伴携手，为航空公司打造'数字客舱”解决方案。随着全球航空业从增量市场转向存量市场，数字化已成为该行业新的价值增长点。航空业数字化已成为趋势，航空公司也开始积极部署航空业数字化“蓝海”。对于航空公司来说，业务数字化可以提高服务效率、品牌和收入。乘客可以享受更加便捷、快捷、多样化的出行体验，满足娱乐、工作等个性化上网的需求。在在线平台上，您可以通过解锁乘客的“飞行时间”来获得提供服务的回报。航空业向数字化转型的转型并非易事，也带来了诸多挑战。首先，目前的客舱数字通信链路方案有Ku/Ka/ATG，但每种方案在带宽、覆盖范围、收费等方面都有优缺点，未来的路线不确定。其次，数字客舱建设过程中的停车成本、硬件成本和时间成本都给航空公司带来了压力。第三，目前数字客舱娱乐信息内容种类少，发热量差，个性化不足。第四，目前数字化客舱的运行模式和配套技术相对滞后，面临生态资源整合不足、优化需要、流程复杂、更新缓慢等问题。最后，支付功能改善等赋能技术问题也反映了客房数字化实现的困难障碍。

（图片：腾讯在ICT2019大会上的主旨演讲）考虑到建设成本高、通信链路方案不明确，刘波恒表示，航空公司在布局客舱数字化时可以采用技术解决方案。例如，局域网与天地互联并行，Ku/Ka/ATG方案比例将根据财务状况和运营情况逐步调整。采用板载缓存方式，弥补了公共带宽小、延迟大的短板，提高了服务质量。同时，客舱数字化也是多方合作的结果，航空公司可以积极引进交通提供商、设备提供商、广告运营商、互联网公司，汇聚各方的力量，构建共同利益。对于腾讯推出数字航空解决方案，帮助航空业实现数字化转型，以及如何帮助机舱实现数字化，腾讯提供了解决方案。腾讯整合了视频、音乐、游戏、信息、阅读和金融产品的矩阵，可以满足乘客的多样化需求。此外，腾讯还将打造开放平台，支持多渠道版权合作。此外，通过腾讯云CDN相关技术产品，加速车载数据更新，简化内容更新流程，节省内容更新人工成本，提高内容更新效率。事实上，数字客舱只是航空产业链的一部分。从航班开始到航班结束，整个过程涉及多个业务部门，需要数字化，如路线调度、移动办公和航空维护。“数字客舱板块是消费互联网助力航空业互联网的桥头堡。刘波恒在会上分享了腾讯对数字客舱的定义，并推出了以腾讯数字客舱为核心的腾讯数字航空解决方案。腾讯数字航空将以“腾讯航空大数据”为技术支撑，“腾讯航空金融”将提供业务支撑，围绕航空公司打造共赢，助力民航发展。

刘波恒表示，腾讯数字客舱是基于客舱业务数字化水平的提升、客舱娱乐内容的丰富、客舱服务效率的提升以及客舱配套业务收入的提升。腾讯航空大数据将航空公司的“乘客”转变为航空公司的“用户”，提升航空公司为“用户”提供的航空旅行及相关服务的质量，提升航空公司的运营效率和收入。腾讯航空金融将利用与移动支付相关的金融科技技术，解决航空公司运营中的支付障碍。基于腾讯的内容和技术优势，腾讯数码航空可以满足用户的个性化需求，实现内容的多元化和精准。通过腾讯的用户图片，您可以向乘客推荐个性化内容。丰富的视听、多样性、音乐等内容形成了全面的内容支撑。准确的大数据分析功能使您能够自动查看不同航班的定制内容。 同时，依托成熟的安全技术、WiFi连接功能和在线支付技术，打造安全便捷的连接场景。在本次发布会上，松下航空电子中国区副总裁Donny Cheah和厦门航空有限公司信息部首席工程师严和森也就未来的机舱做了主题演讲。Donny Cheah表示，松下航空电子将瞄准中国市场，在上海建立研发中心，与中国合作伙伴开展开放合作，为航空公司提供完整的解决方案。严先生表示，客舱WiFi项目是“专业的，跨越多个知识领域”。关键节点众多，投资巨大，建设周期长，需要审慎决策和稳步推进。这需要产业链各方共同努力，合作共赢。这一观点与腾讯刘波恒关于数字航空建设的“开放合作、共建、共赢”原则是一致的。最后，刘伯恒表示，未来五年，安防、云、大数据、AI等相关产品和技术将与航空业务融合。数字航空市场规模将达到数千亿。腾讯数字航空将继续发挥其在互联网内容、用户、产品和技术方面的优势，与行业上下游合作伙伴携手，为航空公司打造数字航空解决方案，助力航空业实现数字化转型。