京东企业业务李靖：促进大中小企业融通 培育“实体经济+数字经济_全新增长点

“支持中小高发展是一项系统性工作，涉及人、财、物、事等各方面。“3月10日，京东集团副总裁、企业业务事业部总裁李靖在客”人民会见大厅两会时刻“采访栏中，领导企业、连锁主企业全面融通平台、资源、数据、市场等方面的优势和众多中小企业。表明要培育“实体经济+数字经济”的新增长点。

京东集团副总裁、企业业务部总裁李靖左一步数字化发展中小企业学习“小跑”近年来，随着大数据、云计算、人工智能技术的快速发展和广泛应用，数字经济日益成为推动经济高质量发展的新动能。数字经济的发展越来越受到人们的关注。党的报告明确指出，要加快数字经济发展，推动数字经济与实体经济深度融合。今年的政府工作报告也提出了大力发展数字经济，加快传统产业和中小企业的数字化转型。从实际情况来看，中小企业在数字化转型过程中面临的困难比大企业大。一方面，在流程数字化方面，中小企业受条件和不足的限制，整体水平仍然较低;另一方面，在供应链安全方面，中小企业也更容易受到内外变化的影响。国研大数据研究院的调查数据显示，国内企业数字化转型虽然取得了积极进展，但受资源和意识条件的制约，总体水平仍然较低。尤其是中小型企业，它们正处于数字化水平较低的早期阶段。链条上的“中小企业要迅速恢复正常的生产经营，在寻找业务发展点等方面同步推进，这并不容易。我建议企业在业务流程数字化、供应链安全等方面以小速度运行，不断增强抵御系统性建设风险的能力。李靖说：“中小企业应该从生产、经营、管理等方面找到最痛的地方，在办公、税务、营销、供应链等痛点实现小的提速、重复，同时尽可能采用SaaS轻量化的应用减少投入。在供应链安全方面，数字化方式可以实现更好的供应链决策和管理系统，通过各环节的智能协调保障安全。北御技术有限公司是一家提供环境咨询、环境应急、环境监测类相关技术服务的小型企业，到目前为止在全国各地经常有一定数周的驻扎。对于这些商务旅行伙伴来说，如何用最少的资金安排办公电脑，一直是困扰着朝鲜的一个问题。通过与京东企业的业务合作，北御开始尝试“借用采”模式，获得包括租赁、技术服务、资产管理等在内的IT办公资产全生命周期管理解决方案，减少办公设备对现金流量的占用。北御技术有限公司的相关负责人说：“与传统的离线租赁服务商相比，京东的租赁服务非常灵活，无论是长的还是短的，都可以根据租赁返还。此外，强大的服务团队，企业不再需要聘请专业技术人员进行设备维护，大大减轻了资产管理的工作量。构建“一网四平台”全面提升服务能力日前，中共中央、国务院发布了《数字中国建设总体部署规划》，提出“支持数字企业扩大发展，健全中小企业融通创新工作机制”。李靖说：“支持中小企业数字化发展是一项长期的系统性工作，涉及企业人才财富各方面，领先企业和连锁主企业必须发挥平台、资源、数据、市场等方面的优势，与众多中小企业全面融通。”据介绍，京东企业业务为企业客户建立了“一网四平台”的服务模式。其中，一网与京东政府、合作伙伴等联合启动了“满天星计划”，构建了全国性数字化中小企业服务网络;四平台在满足企业数字化调度服务的基础上，构建了“人才融通平台”、“数字化服务平台”、“创新合作平台”、“信息智联平台”四种服务阵地。通过“一网四平台”，京东形成了全方位深度服务企业客户的能力，构建了专业、敏捷、高效、智能的客户服务体系，实现了从采购平台向综合企业服务平台的升级转型。针对中小企业普遍存在的供应链问题，京东将从生产、运营、服务等环节入手，通过“内插链、强链、固链”措施提高中小企业供应链的强度。在生产端，京东通过输出大数据能力，缩短商家新产品的研发周期，优化生产，降低周转成本和库存风险，控制产品质量，保证商家生产端准确高效运行。在经营和服务方面，京东通过数字化经营的“囊”提供流量、工具、服务等权益，做好中小“买卖”。人才是企业兴隆的根源，受自身影响力和发展资源的限制，人才输出向中小企业的渗透薄弱。洪联九五集团是一家专注于通信领域企业服务和整体解决方案的初创企业，在行业人才招聘和培养的难点方面也有着丰富的经验。联九五集团常务副总裁高路先生表示：“随着岗位分工的不断细化，新进入的岗位零后群在行业的选拔上越来越有优势，人难和挽留难也成为客户服务行业发展的最大难点之一。为此，鸿联九五将采取有针对性的措施，通过建立专门的培训平台--大学智库，提高员工的管理能力，为员工提供更多的晋升渠道。连九五也希望与有更多经验的大企业合作，为员工制定更专业、定制化的课程。对此，李靖表示，京东联合科研机构、大学、职业学院、培训机构等通过学生实习、干部研究、专业技能提升、精确人才匹配，实现四层人才生态交流链，为中小企业构建立体化、自主运营的人才生态提升机制，提升企业人才经营管理能力。为了把服务传递给更多的中小企业，京东企业业务与各地的产业园区合作。对产业园建立园区企业专项服务体系，另一方面通过“一城一策”式专项服务，为园区中小企业提供面对面、零距离的贴合式服务，帮助他们“开拓销路、稳定资金、降低成本”;另一方面，通过独家平台、独家权益、独家活动和店内服务四种模式，不断优化园区营商环境，提升园区生物价值。2022年，京东企业业务全面进入北京、上海、广州、南昌、杭州、珠海等产业园，联合多个园区组成“园区联盟”，更好地服务园区企业。日前，根据企业重启、快速恢复发展的需要，京东企业也启动了“企业开工季”活动，与众多合作伙伴共同推出了“开工加速包”，围绕供应链服务、金融服务、员工保障等领域推出了三大举措六大服务，为800多万中小企业“稳定开工”。为“加速启动”提供了加速。李靖表示，“2023年，京东将进军更多园区，为更多中小企业客户提供贴身家政服务，与更多合作伙伴携手打造数字化服务生态，充分发挥新型实体企业优势，推动产业上下流高效协同，助力中国经济快速复苏、高质量发展。”