门店销售比顾客多，PC 遭遇 9 年来的极端“寒潮_

资料来源：IT时报沈毅斌《你现在来了多少人？》“7月12日上午，在上海徐家汇的一家电脑卖场，一位戴尔笔记本电脑销售员扔掉了这个”，回应了“IT时报”的回应。徐家辉地区拥有三家电脑数码产品专卖店，分别是美罗城、太平洋电脑和百脑电脑，曾是上海最大的线下电脑数码产品销售区。现在，它已成为一个古老的记忆。记者发现，在许多餐馆、服装店的包围下，梅洛城现在只剩下两个电脑贩卖店，一个是太平洋电脑第一阶段门销售员，现在看不见，电脑店门上的顾客，没有更多的店员。PC线下市场的下滑已经持续了几年，但最近公布的数据显示，不仅是线下市场，整个PC市场都面临着9年来最艰难的时期。市场研究和咨询公司Gartner7月11日发布的数据显示，2022年第二季度全球PC出货量为7200万台，比2021年第二季度下降12.6%，是九年来的首次下降。中国的PC出货量下降了16%，略高于EMEA（欧洲、中东和非洲）18%的地区市场。Gartner表示，2022年第二季度全球PC市场前三大供应商的排名保持不变，但出货量有所下降。惠普下跌27.5%，戴尔下跌5.2%，联想下跌12.5%。苹果是唯一一家在2022年第二季度实现增长的供应商，Gartner研究副总裁蔡惠芬告诉《IT时报》，苹果的M1芯片产品受到市场欢迎，吸引了更换需求。

Gartner IDC的报告也证实，全球PC市场正在大幅下滑。IDC数据显示，2022年第二季度全球传统PC出货量为7130万台，同比下降15.3%。IDC 中国高级研究经理陈树欣表示：“2022年第一季度，中国PC市场整体呈现同比持平趋势，笔记本增长13.2%，台式机下降13.9%。受经济、疫情、物流、生产等多种因素影响，2022年第二季度中国 PC市场出现负增长。“震撼!线上市场救不了整体下滑”现在大家都选择网购，线下流量已经在下降。再加上疫情，影响了用户的消费需求和消费热情，对于PC线下市场来说无疑是雪上加霜。“华硕官方授权旗舰店的员工陆先生对IT时报记者说。上海东绍信息科技戴尔零售店员工也告诉记者，“即使没有疫情，店内流量也不大，主要是因为电商的兴起改变了人们的购买方式，线下消费者都是以咨询、体验为主，库存积压非常严重。"

然而，今年随着疫情的爆发和经济环境的低迷，被誉为“救世主”的线上市场也开始下滑，PC市场的整体下滑变得更加明显。IDC中国高级研究经理Chen Shuixin提供了数据集。除了几个特殊时期的渠道份额变化影响外，中国整个市场线上渠道的比例一直保持着过去逐渐上升的状态，线上渠道占整个笔记本市场的比例。（包括厂商官网和第三方电子商务平台）占整个笔记本市场的58.11%，第二季度仍将增长。陈光诚表示，线上渠道的比例预计将继续上升，但增长速度将放缓。上海李庭区华硕经销商的总经理史先生告诉《IT时报》，他所在商店的笔记本电脑总利润在50元至200元之间。“考虑到租金、劳动力成本、售后服务等运营成本，几乎赚不到钱。史先生表示，公司的利润来自企业客户市场，去年一个月就可以实现1000万人的饮水。但今年4月和5月由于疫情无法发货，这对公司的经营造成了很大影响。在6月份重新开张后，线下商店的人仍然不多，“一天可能卖不出一台笔记本电脑”。“对于在线市场是否会复苏，史先生并不乐观，”大型平台的补贴政策，再加上经济环境下需求萎缩，库存压力只会让经销商的价格竞争越来越激烈，不会对大家都有好日子。"

位于北方地区的笔记本电脑经销商郭先生感叹，今年PC市场的下滑非常明显，“老客户利润不好，也没有削减预算，买不起。个人消费者现在什么也没问蔡惠芬告诉《IT时报》记者，“在2020年疫情爆发初期，由于网络教室和网络办公的需求大幅增加，出现了一波机器变革浪潮。然而，中国的PC市场已经饱和。现在，交换高峰期已经过去，电脑不再是快速消费品，销售量自然会下降。她表示，目前PC市场的下滑速度将逐渐放缓，最终将达到稳定的状态。“计算机对于工作和生活都是不可替代的，PC市场将永远存在。“加油!救命啊，不仅是消费者面对整体下滑，PC市场又该如何找到出路呢？”蔡惠芬表示，“在目前的情况下，PC市场的销售对象应该以客户为重点，尤其是为大型企业和电竞重度用户提供优质的用户体验，未来价格会上涨，减少价格战等不必要的竞争，增加利润是目前的主要目标，销售积压的产品库存。与此同时，PC厂商需要减少产品模式，将资源集中在能够保证利润的产品上。《IT时报》记者发现，该频道并没有静止不动。目前，不少商店都在把握暑假电脑消费旺季，并举办各种优惠福利活动。一方面是为了吸引更多的乘客，另一方面是通过打店内产品的方式，帮助提升店内品牌。北京市营销部主管孔启玲告诉记者，“随着疫情的改善，线下市场正在缓慢复苏，但流量仍然比以前差得多。此外，作为商店运营商，我们组织各种活动，并帮助商店排水。"

据陈先生分析，目前消费笔记本市场的增长动力主要来自K12（基础教育）和大学生群体。随着中国大学生人数的增加，高性能笔记本产品的推动力很高。与此同时，K12学生对笔记本电脑的需求也在增加，为典型的轻量级和高性能产品的销售带来了积极的影响。同样值得关注的是，中国时尚新兴人群的数量也在不断增加，他们对产品的价值、性能和轻量化有着一定的追求，高性能轻量化产品也有一定的推动力。对于商用笔记本市场，我们认为移动办公和企业数字化转型是主要驱动力。IDC预计，2022年下半年PC市场的下滑将有所缓解，基于当前的经济和市场状况，中国PC市场将在2023年恢复正增长。