艾瑞咨询入选《中国商业数据智能行业研究报告》

日前，艾瑞咨询正式发布了《数字决策：中国商业数据智能行业研究报告（以下简称报告）惟客数据凭借先进的数据智能技术和丰富的行业应用案例，被评为中国商务数据智能代表厂商。

商业数据智能是以数据科学为基础，服务企业决策的一系列数字化工具、服务和解决方案，帮助企业提高短期经营绩效和效率，提高长期经营的稳定性和竞争力，其发展迅速增长。2021年中国商业数据智能市场规模1182亿元，同比增长28.4%，2025年增长3460亿元，2020年至2025年复合增速约30.3%。

针对ToC方企业，特别是涉及零售环节难以用传统营销模式赢得客户的问题，商业数据智能通过大数据和算法等技术，显著扩大了企业的营销半径和触摸转化效率帮助每个客户在生命周期内贡献收入。

作为商业数据智能的代表性厂商之一，我们为“屈臣氏”、“百安居”、“格力集团”、“喜茶”、“东鹏”、“掌中珠”、“箭牌卫浴”、“益丰大药房”、“长城汽车”等众多消费者零售企业提供服务。基于DATSS客户经营模式，惟客数据以客户旅游中的客户需求、信任构建、服务履行、客户满意四个环节为中心，提供包括客户接触点、客户管理、客户成功、精细营销在内的产品和运营服务，帮助线下企业长期规划数字客户经营方向。

例如，某大企业的例子中，存在着领导跟踪效率差、店面顾客跟踪困难等问题，惟客数据通过构筑品牌的数字店铺功能化工具，帮助业务、产品、销售的在线化本部可以在店里进行准确的营销。平台建成半年来，日均客户数增长55%+，客户人均生产率增长38%+，客户活动增长135%+，销售总额增长37%+。

在未来，惟客数据将继续磨练深耕行业的产品，以提供更好的以客户为中心的解决方案，帮助企业提高核心竞争力。

关于惟客数据：

WakeData惟客数据是以大数据和AI、人工智能为中心的数字客户经营服务运营商，率先提出了数字连接、数据智能、数字运营数字化升级的实践途径。面向房地产、住宅、汽车、泛零售等线下行业，提供以客户为中心的数据驱动型数字客户经营系统，帮助企业提高客户服务体验和经营效率。目前，中国有超过510万消费者使用该云服务，覆盖了约1万家线下门店。