全零售生态圈日益扩大 国美领跑“家·生活-

去年，工信部深入推进互联网企业互联互通，使得互联网行业垄断现象得到极大改善，互联互通也成为了平台型企业的基本共识。同年七月，腾讯智慧零售正式发布了“千域计划”，通过整合生态能力与资源为永辉、沃尔玛、步步高等零售合作伙伴提供了数字化助力。分析人士指出，近日腾讯选择与国美零售展开战略合作，不仅是看中了国美线下网格化的大布局，更是看中了国美全零售生态的大潜力。

2021年，国美创新求变，深化推进“家·生活”战略第二阶段的进阶与升级，还基于“商者无域 相融共生”的商业哲学制定了集线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建六大平台为一体的“全零售生态共享平台”战略方针，抢占“家生活”市场十万亿蓝海先机。

国美零售战略升级的重要一步是，将线上平台由侧重电器品类的国美APP升级为全品类的真快乐APP，并以更适应新生代消费群体的娱乐化策略进行差异化突围。此外，国美还加快了国美线上、线下、供应链、物流、大数据&云和共享共建六大平台的业务融合步伐，构建了社会化的全零售生态共享闭环。

如果以结果为导向去倒推，会发现国美全零售的开放策略取得了超预期的效果。国美零售2021年财报显示，以娱乐化玩法为特色的真快乐APP，在短短一年的时间内日活上涨至300万，年活跃用户同比增长433%至1684万。在2021年四季度，真快乐APP迎来了2.0重大改版，借助“乐”板块的榜单、赛事、短视频等创新内容生态，真快乐APP在第四季度创造了5416万的月活数据，同比2020年四季度增长了近3倍。

在“人气”节节攀升的同时，国美还不忘抓住占比中国经济总量半壁江山的中小微商户，通过招商、加盟、分发、代运营等线上线下全模式加以笼络，形成了全零售共享共建的开放格局。在2021年财报的全球投资人会议上，国美零售高级副总裁方巍披露了几项B端的关键数据，首先是入驻平台的生产商达到了4200个，其次是渠道商突破了6000家，推手超过2000多个，真正形成了商家娱乐卖、用户娱乐买的氛围，国美也将更多精力投入到运营与管理上。

为了强化全零售生态平台的运营管理能力，国美选择与腾讯合作，依托腾讯的精准营销工具与广告投放能力，有望强化国美全场景的获客效率、提升社群营销服务效果、增强公域/私域广告的投产比，让国美在C端用户规模与B端商户规模迎来进一步的增长。同时腾讯云也将为国美提供大数据资源和云计算服务，帮助国美构建智慧门店与私域流量运营体系。

业内人士指出，作为一家成立了35周年的企业，国美能在长期竞争中永葆活力的关键，就在于持续不断的创新与开放共赢的合作。截至目前，拼多多、京东、怡亚通、深投控资本以及腾讯等诸多巨头都与国美结成了坚若磐石的同盟，为其全零售生态战略的深化奠定了坚实的基础。