在过去十年，零售行业追求的是性价比，就是商品“性能值与价格值比”，这在3C数码与家电品类比较常见。而针对非家电商品而言，“质价比”显然比“性价比”更有参考价值；其中深耕零售行业34年的国美，凭借“薄利多销”的真低价理念，结合“八重真选”的高品质选品逻辑，让“质价比”的内核深入人心，赢得了用户的广泛赞誉。
真选低价 引领全品类“质价比”升级根据百度百科的解释，“质价比”是指在具备基本相同的功能/性能基础上，质量与价格的比值，质价比不仅是产品品质与产品价格的对比，还包括产品设计与服务。对于国美而言，从创立之初便始终奉行“低价”策略，在那个没有平台补贴概念的年代，国美通过大规模集中采购方式降低进货成本，并将供应商留给平台的溢价空间直接返给消费者。为了夯实商品在低价基础上享有高品质，国美基于34年对商品质量甄别的经验，结合大数据&云平台的AI分析，实现了对商品采购链条的数字化赋能，并衍生出八重真选的“金标准”。简单说，国美会先对供应链源头进行品牌和资质筛查，再针对具体的商品进行全网比价与口碑评估等步骤，这确保了国美贩售的每一款商品都兼顾了低价与高质，助力消费者从性价比升级到质价比。回顾上半年国美交出的“成绩单”不难发现，国美自从上线娱乐化零售平台“真快乐”后，第一件事就是凭借强大的供应链整合能力，实现了商品SKU的快速拓展，这也是为后续的低价战役做“热身”。根据国美在4月的全球投资人会议中披露的数据，当时拓品战略的目标是分为家电和非家电两大类，其中家电SKU目标从3W要求拓展至10W，非家电SKU目标从7W要求拓展至40W，相比以家电起家的国美而言，家电拓品其实并不难，主要是非家电品类的拓展比较难。但令人意想不到的是，国美通过联营的方式，将供应链与共享共建等平台能力全面对外释放，整合第三方商家资源助力非家电品类拓展。这使得国美在短短十天左右的时间内，就完成了非家电品类从7W拓展到40W的目标，并轻松达成了全品类SKU拓展至50W的目标。目前，国美倾尽全力已构建了家电外的食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大品类矩阵，并借助娱乐卖、娱乐卖、分享乐的创新营销理念不断扩大市场占有率。
让利于民 深受用户赞誉有了丰富的品类支持，为国美在第二季度发起“真低价 持久战”三大战役奠定了基础。4月底国美创始人黄光裕亲自“指挥”五一小长假放价“第一战”，苹果、华为、海尔、格力、蒙牛、伊利、迪奥、雅诗兰黛、YSL等涉及不同领域、不同品类的商家携手组成“超级品牌联盟”并疯狂让利，其中食品酒水、日用百货和美妆个护三大品类厂商“打头阵”，俘获了70后-00后不同年龄段的大量用户。五一短短七天时间，海量消费者慕名涌入“真快乐”平台，并趁着“真低价”战役疯狂“剁手”，把心仪已久的购物单通通变成了现实。这使得五一大促国美全网GMV大幅增长123%，UV同比暴增297.3%，支付人数更比平日暴增567%。在接下来的520大促与618大促，国美又发动了第二轮和第三轮低价战役，受益的品类更集中在家居家装、母婴玩具等细分领域，使得全网DAU同比2020年暴增189.11%，全网新增访客量同比增长114.32%国美俨然成为了消费者心中“吃喝玩”+“衣食住”的一站式消费平台。可以说，国美凭借真低价策略在上半年打了一个漂亮的翻身仗，旗下的娱乐零售新物种“真快乐”更被媒体誉为新零售时代的一匹黑马，大有成为下一个“拼多多”的潜力。而随着国美持续推进“真低价”策略，将进一步发挥其在双平台、供应链与娱乐化等方面的稀缺能力，源源不断为用户带来更多“高质价比”好物。