苏宁智能终端公司的哆啦A梦，看“万能的晓东_如何玩转技术

“来小Biu”，“出故障了，连接不上”，“魔镜已搭好来试”。这是在2019年1月8日美国CES展的现场，这个疯狂的电话来自苏宁智能终端公司售后服务中心技术支持经理范晓东，当时苏宁智能终端公司20多个产品参展，现场调试的只有范晓东。他就像一个旋转的陀螺仪，不断地解决场地上的每一个需求，用自己高超的技术能力完全控制着整个过程。

图苏宁智能终端公司的各种产品，他精通性能参数，而且都可以修理组装，可以说是妙手生花。无论哪里出故障，无论哪里出故障，过他“偷听质问”都能说出处既然，“没有什么是小东不会弄的”，苏宁智能终端公司市场总监如是说。

（樊晓东）因为热爱，所以选择初高中时，樊晓东的物理成绩一直排在前面，但是文科成绩极其不好，偏科严重的他最终上了一所职业学校，学习机维修和家电维修。从很小的时候起，他就经常摆弄一些小玩意儿，用废弃的零件组装家用电器。有无数的例子，前几天我在办公室看到一个废弃的扬声器，我买了一个放大器，把它组装成一个小扬声器，然后送给朋友作为礼物。90后，他的工作经历非常丰富。大学毕业后他做过车载影像安装及维修，也做过CRT TV改装及维修，转过几份职业最终于在苏宁扎下了根，从一线的技术维修工人到技术部长再到技术经理，是他一台设备维修出来的。“苏宁也依靠能力说话，手中功夫腰很强，只有机会来了才能抓住。”他很矮，说话时害羞，笑了，但他的眼睛是坚定的。

（樊晓东在CES2019现场）刚进场时，樊晓东也是菜鸟一枚。“当时有一台不冷，找了半天不故障，他一个老师三下五除二就完成了，那心被了”。打那之后他就开始练习基本功，无事干就拿着各电器摸，别修理技术者遭遇疑难杂症和他没关系他也跟着去，原来十个问题可能一半都无法解决，之后很大都能解决，没遇到过的问题举一一一三也能解决。苏宁于2018年成立了智能终端公司，联合了行业智能语音、音频内容、硬件制造、工业设计、智能家电家居厂商等众多上下游品牌企业，共同组建苏宁智能Biu+生态联盟，目标是直指快速增长的物联网智能家居市场。加入苏宁后，他开始接触智能家居家电，无论是参观制造工厂学习，还是参加总部培训班，不断给自己充电。除此之外，对于从未接触过的产品，他用说明书研究实物，识别部件组装，熟练后，他可以做到“一心二用”，用手调试新产品，同时用语音电话进行远程教育，同事们感叹这样的神操作是可能的。他就这样不断修炼内功，集沙成塔，加长，小白成长为大牛。

范晓东在研究清扫机器人818即将到来，苏宁智能终端公司将推出壁挂式婴儿洗衣机，范晓东是率先接触这台机器的人，其他人生产的他研究了这台机器的“弱点”在哪里，分解机器，分析了可能发生故障的地方，想出了解决方案，安装，跟踪和优化新问题，并对每个维修工程师进行培训。当接触太多时，当他得到一个新产品时，他就像一只无头苍蝇，可以在一分钟内破译它。新知识每天都在积累，范晓东的知识储备也在不断更新。“希望通过我的服务、我的技术，让消费者满足”，小东笑着说。樊晓东对自我要求也很高，售后技术很多人做着就模式化、套路化了，很容易进入一种和平的温水煮青蛙的时期，而樊晓东一直在不断思考如何更高效。当了技术经理之后，我从一线变成了很多人的“师傅”。

范小东在给修理技术师训练没有专业的队伍队，他就自学premiere剪辑，自拍自演，退休后坚持自学难多信立过flag的人都了解，要和不动，诱惑，轻易做战斗，而。夜班工作后他开始B站看视频剪辑，自己拿着三脚架站着摄影，试播切片，音乐，加字幕。智能终端公司营销部帮助他推广，现在他拍摄的教程全部在“苏宁智能”官方微展出。都教学业有专业，却剑走偏锋，十种。

经历了郑州、上海等地的流浪，范晓东希望在南京定居，用自己的手艺建造了自己的小房子。