国美打造520场景营销范本 浪漫体验引爆Z世代

随着95后、00后Z世代步入消费主流舞台，多元化的个性、勇敢的爱成为了他们的标签，而传统营销带来的单向输出显然难以满足他们多样化的需求。特别是在520、七夕等气氛非常浓厚的浪漫节日中，如何构建Z世代青睐的场景营销和体验营销，实现与他们的双向浪漫互动，成为解决问题的主要平台。随着今年520忏悔日的到来，国美全场景体验营销再次走圈。凭借自身独特的线上和线下所有场景的融合，国美通过线上和线下的目标，为消费者带来不同的浪漫盛宴，极大地提升了用户的体验、获得感和幸福感。

乐购场景激活浪漫因子520告白作为国美全零售的第一主战场，真正快乐APP基于年轻消费者的洞察力，巧妙地构建了“乐购一个”的特色场景，以“买”为基础，形成了竞技场、表演、游乐场等多元化的娱乐内容生态，不断打造出一系列游戏。5月20日对年轻一代的消费者赋予了新的意义。对于重视情感表达的中国人来说，送礼可以明显增强节日的仪式感。国美以真幸福APP为主体，于5月初、5月初、5月初分别推出了“居家生活节”四大家居推广活动，围绕520浪漫需求，推出了“520告白季”专项活动。浪漫助、好礼品、一买、一赠、一赠、一款嘉年华等分活动区上线热，一系列的美容、奢侈品、珠宝等真正价值爆发式报价更适合传递出前所未有的实力。此外，True Happy APP还通过私密分类，让消费者一眼就能快速找到自己的感受。

除了“买”的努力，国美还推出了一系列的娱乐活动，让年轻人喜欢玩的节目。通过真正快乐的APP和线上线下的链接，国美汇集了100个知名品牌和100多个正宗优质商品，以一款游戏、大PK、惊喜奖励等形式，在真正快乐的APP“领域”中，它推出了100万美元，以挑战100万人赢得“冲刺到顶端”的全家庭乐购锦标赛和其他活动。活动发布后，众多针对520浪漫场景的活动上线，为消费者的自白增添了浪漫的支持。

在“520醉酒告白大赛”、“吃美善脸”、“最美脸”、“膜迷男朋友覆盖一切”等趣味活动中，消费者可以在网上与亲人互动，通过大赛告白男神喜爱的各种好东西。在玩耍、玩耍和享受的过程中，它实现了与亲人的浪漫联系，从而引发了一场有趣的乐购热潮。对于线上和线下的热爱，今年5月，国美发布重磅消息，与腾讯、华为两大科技巨头展开战略合作，加速自身数量的整合和数字零售快速推进。5月12日，在国美与华为战略合作签约大会上，国美透露将与华为合作打造一个完整零售智能店的新模式。这意味着国美整个零售生态系统的场景势能将加速释放。

目前，4000多家线下门店，从过去的堆叠品牌、品类逐步整合“家居生活”核心功能“场景化新展示体验店”转型，如展示体验+家居延伸+家居娱乐+家居生活服务等，最终走向“生活方式建议店”模式。此外，国美还积极发挥数字化技术优势，推出行业领先的以逼真在线服务为特色的“视频购物指南”功能，重塑线上和线下沉浸式购物体验。

通过视频购物指南，国美还实现了520告白季线上和线下场景的深度融合，消费者可以点击直接在线帮助，在国美线下商店或真正快乐的APP中，快速匹配适合自己情况的浪漫解决方案。它进一步激发了消费者为爱情付出代价的欲望。假日营销的成功取决于消费者的准确洞察和治疗。在全零售的赋能下，依托线上全尺寸商品展示和娱乐功能服务，叠加线下全升级，国美将继续满足不同场景下不同用户的浪漫需求。基于对这些细节的洞察，国美可以迅速点燃消费者的购物热情，打造一场更具体验感、愉悦感的消费盛宴。