提高30%的效率，16年老牌买家讲述的背后故事

ldquo;互联网企业的采购物料大都用于公司内部运营，采购的主要服务对象是内部员工，所以必须将有需求的部门和员工作为lsquo。客户rsquo；来定义自定义外观。满足lsquo的客户rsquo；的需求是保障公司业务快速运转。rdquo;这是58集团采购人员姚瑶对采购工作的理解。到现在为止，姚瑶做了16年的企业筹措的工作。从最底层的企业采购助理，到企业采购专员、部门经理，以及58集团采购负责人，她几乎都在尝试与企业采购相关的所有职位。

在此过程中，姚瑶深刻体会到采购虽然是职能部门，但需要对业务线相关知识、服务业务专业材料的采购、与业务一起进行运营数据的跟踪分析和运营策略的调整优化。ldquo;我们的目标是为业务创造更大的价值。那么，不能只做基础的执行工作。rdquo;

目前，面对复杂的外部环境，许多企业都在尝试通过精益化、数字管理来实现ldquo。降低书本提高效果rdquo；、58集团其中之一。姚瑶表示ldquo；现在企业缺钱也要学会省钱，保持企业发展的韧性。因此，58集团积极探索了有效控制采购成本的方法，特别是推进企业采购制度流程等隐性成本的优化，进而达到降低企业综合成本的目的。rdquo;

如姚瑶所述，企业采购成本是整合成本，而劣质成本是企业采购成本中非常重要的组成部分。亿邦智库（亿邦动力）联合中国物流与采购联合会公共采购分会发布的《2022数字采购发展报告》显示，企业采购成本不仅包括采购商品价格等优性成本，还包括采购消费时间、人力投入、采购流程管理、相关运营等劣性成本。在整体采购综合成本中，优性成本仅为30-40%，劣性成本可达60-70%。

姚瑶举个例子，58集团每年购买工作用手机，以前收到单位购买需求申请后，分发到员工手中使用，大致等待需求核对、需求提交、审核，供应商招标、制作采购清单、业务确认、采购审核、财务审核、订单启动、物流注视、要经历催签、帮售后等十几个阶段。ldquo;在漫长而繁琐的采购流程下，通常需要一个多月，人工、时间成本和运营成本都非常昂贵。这无疑加剧了企业管理的隐性成本。rdquo;

作为互联网企业，无论是在理解数字化方面，还是在具体技术方面，58集团都处于领先地位。在采购数字化升级中，58集团兼顾数字化管理的有效时间和初始投入成本问题，通过跨平台技术接入京东VOP，直接连接采购、结算系统和京东供应链能力加快采购数字化管理建设，从筛选中查找，在线实现比价、确认订单、履约验收、结算支付、售后服务等全流程数字化管理，大大提高了采购工作效率。

姚瑶通过介绍、数字购买的变化非常明显。ldquo;原本复杂的流程在数字化系统中被大大简化，同时通过数字化系统沉淀的大量采购数据，帮助集团更好地进行采购策略和分析，可以进一步提高采购资金的利用率。此外，与传统的传统采购模式相比，数字采购管理的人力效益至少提高了30%。rdquo;

目前，58集团通过数字化采购，不仅原有的成本节约和效率化进程稳步推进，同时由于数字化采购节省的人力和精力，采购人员也有更多的时间深入业务，做好内外链接可以和业务一起创造价值。例如，在集团合同管理方面，采购部门与各业务部门、法务、内部控制以及信息化中台部门联合开发了合同管理系统，从合同签订、归档到合同编制的标准化等详细问题都提出了流程管理和规范化要求，防范了各种风险。这些变化与数字采购系统的结合进一步提高了工作效率和合规性。

企业全面数字化管理已是大势所趋，但如何将互联网和科技力量融合到业务中，实现更加精细化和专业化的管理，无疑还有很长的路要走。58集团对于采购数字化的发展，是在数字化升级方面率先迈出的一步，也是当前企业采购发展的缩影。京东企业业务作为京东集团服务企业客户的窗口，开放面向合作伙伴及多个领域沉淀多年的技术、供应链和基础设施能力，以数字化采购为切入点，帮助企业客户实现成本降低和效率化，同时实现其生产、在财务、固资管理等内部环节进行效能扩散，帮助企业实现日常经营、运营的数字化和升级。