构筑品质的护城河：国美帮助人民过上美好家园的生活

瘟疫正在改写人们的日常生活，但却无法阻挡人们对美好生活的向往。据统计，2021年我国全年社会消费品零售总额超过44万亿元，同比增长12.5%。升级类消费需求持续释放，金银珠宝类、文化办公用品类零售额分别增长29.8%、18.8%。

这一代消费者期待遇见更好的自己，遇见更好的家庭生活。例如，提高外在气质的金银珠宝、化妆品、提高内在素养的文化类用品、提高家庭环境美观性的精品小百货，都在消费升级的浪潮中快速增长。

在消费趋势变化的背后，零售业也在积极调整适应。以零售巨头国美为例，ldquo；家middot；生活rdquo；在战略指引下，国美通过构建真选商品、严选门店体系、构建高质量供应链体系，努力铸造质量护城河，让更好的生活方式点亮日常生活。

更丰富、更细化

这一代消费者相信自己是值得的。更好的rdquo；全部。更好并不一定意味着更高，而是更符合自己的独特需求。曾经大众化、个性化、细分的需求，引起了更多消费者的共鸣。而且，颜值高的精美生活用品，不仅是生活中的小帮手，也构成了美好生活的一部分。

对于零售业来说，更细分的需求意味着对供应链物料的要求更丰富。进入ldquo的家middot；生活rdquo；在战略第二阶段之后，国美一方面加快了供应链的扩张升级，打破了边界，从电器、家用电器、住宅、百货扩大到更大范围。另一方面，在供应链选项上，国美在线平台真快乐APP依赖大数据能力，兼顾新中产阶级对消费升级的质量需求和长尾市场表现出的小众化需求。

因此，国美发布真选标准和买方规范，从8维大数据算法，为专业买家团队向用户提供更具性价比的真选商品，同时，ldquo；GM+Nrdquo;的严选模式，鼓励商家在ldquo。除了低价格（无忧、、服务（无忧、、运费（无忧、、退货（无忧、的基础标准之外，还构建了要求更高的独特标准，保障商品的全生命周期服务。年报显示，国美零售平台总SKU数突破200万，入驻KOL／KOC达2000多家，生产商4200家，渠道商6000家，供应链包括家电、食品饮料、服饰鞋包、家居用品、日用百货、母子游乐用具、涵盖美化妆品保护等范畴。

更灵活，更深耕

国美企业发展与投资者关系张总经理（景行、，多年来不断完善供应链，“国美”实现了ldquo；家电、家用、家用、家居用品、家居服务等满足lsquo；生活rsquo；消费需求高的商品和服务组合拉通。rdquo;

数量只是满足个性化需求的基础、灵活的供应链和长尾领域的深入拓展，是最终的解决方案。近年来，国美利用大数据的优势，与各知名品牌合作开发以用户需求为导向的C2M定制模式，满足消费者的个性化需求。去年10月，国美和ldquo，国美地窖rdquo；等公司签订信托合同，致力于烟酒茶收藏领域，满足大众消费者的独特需求。

大众品的精选依赖于对行业的深耕。真选团队走遍全国各地，不同的买家深入挖掘不同的特定领域，为消费者筛选出可靠的佼佼者。其中，真选团队推出的吉林米、江南脐橙、乳山生牡蛎、虎年抽纸等商品深受消费者欢迎，是深挖的宝贝。国美从平台销售数据可以看出，在消费高度化的潮流下，生鲜水产品、地方特色水果、高档粮油等原本就为小众的众多产品，越来越受到广大消费者的喜爱，消费者的生活也有味道、有品位。

为了让消费者有更好的体验感，国美在着力打造供应链的同时，融合发展线，离线立体化全场景。真正好玩的应用致力于打造在线竞技场、秀场、游乐园等丰富的娱乐体验，线下店铺从电器卖场升级到覆盖ldquo。展示体验+家居延伸+家居娱乐+家居生活服务rdquo；等核心功能的新展示体验店铺。基于线上与线下的差异化定位，进行互动、互补、互促型的精准落地，作出了真正体现家居生活价值的主张。

2021年中国人均GDP突破1.25万美元，居民人均可支配收入逐年增加。根据专业机构测算，ldquo；家里的生活rdquo；赛道市场空间达30万亿元。国美背弃全零售生态共享平台，构建更加多样化的供应链，积极赋与更好的家庭生活，为零售业转型发展提供可借鉴的样本。