2021年8月27日晚，国美零售发布2021年中期业绩。财报数据显示，在中国经济整体复苏的大背景之下，国美零售整体销售收入收入为人民币260.4亿元，同比增长36.51%;综合毛利37.11亿元，同比增长67%；社群数量同比增长30%，社群中分享商品次数同比也有较大增长，通过社群分享实现的销售订单量及销售金额同比增长近2倍。
上半年国美零售表现非凡，离不开国家提振消费的经济政策，更得益于企业自身不断创新的双平台发展模式。 双平台融合发展提质增效随着移动互联网的普及以及城乡物流配送体系的不断完善，线上消费对零售市场的拉动作用不断加强；同时，线下渠道仍旧是下沉市场的重要营销途径。据了解，2020年我国仍有约35.0%的市场份额被广大中小规模的线下渠道占据。消费升级新趋势下，零售竞争要想突围而出，就得在线上线下两手布局才能稳稳占据市场。
进入“家·生活”战略第二阶段之后，国美零售强调线上、线下双平台融合发展，今年1月，“真快乐”APP正式推出，与国美线下平台相互赋能，精准互补，双平台模式正式出炉。其中，线上“真快乐”APP融合了线上购物广场和本地生活服务，聚焦家电、家居、百货等全品类消费，主导全量业务，实现100%线上交易；线下平台以商品展示体验、家延伸以及家娱乐为核心，重点聚焦精品展示和精品体验。双平台协同发展模式弥合了线上线下渠道的冲突和割裂，实现了彼此的精准赋能、互补融合，将商家两套成本投入集约为一套，在提高平台运营效率的同时，实现了降本增效的目标。 双平台联动打造沉浸式场景新零售时代，消费者的体验与分享被提到前所未有的高度，基于场景的分享，不仅能带来消费者的愉悦体验，还能带来周边的关注与影响力。国美通过“一店一页”打通线下门店与线上“真快乐”平台，向所在区域范围1-8公里内社区家庭客群，提供多业态、全渠道、全场景高性价比消费体验。国美突破性地将线下平台以商品展示体验、家延伸以及家娱乐为核心，聚焦打造“家·生活”精品展厅，为消费者构建出全场景智慧生活的样板空间。今年春天，国美零售从北京和长沙起步，打造全品类体验式城市展厅标杆，融合餐饮、休闲娱乐、家居体验、儿童业态、轻奢服饰、大型综超等业态于一体，为消费者带来城市一站式休闲娱乐好去处。通过场地复用、分时复用、设备共享、人员共享的共享理念和模式，国美不断引入新业态，立体优化产品布局，进行数字化智慧改造，满足年轻人多元化的消费需求。
今年夏天，国美零售联合爱奇艺共同举办 “2021超乐音乐节”，将线上线下沉浸式场景打造到了极致。在线下活动现场，不仅设有豪华明星阵容，更联合品牌赞助方开设美食、潮流、互动等极具高颜值、高趣味的打卡体验空间，提升了客户体验。在线上，这场音乐节通过在“真快乐”APP进行现场直播等多种创新的互动设计，满足未能到场的兴趣用户线上参与的热情和好奇心，将现场的快乐氛围渗透到了更为广泛的年轻圈层中去。双平台沉浸式场景打造，令活动整体影响力得到大范围提升。
在消费升级的大背景下，中国零售市场迎来了全新的增长机遇。面对消费市场的升级与扩容，国美零售以双平台战略推动线上线下融合发展，对经营模式的一次优化。通过线上平台和线下平台互补协同，国美零售真正地实现了线上和线下的全场景无缝覆盖，功能与服务的互补融合。而双平台对于国美自身，也是一次提质增效的全新激活。随着“家·生活”战略稳步推进，双平台战略将助力国美零售迈向共享零售新模式，驶向更为广阔的蓝海。