唯一的客户数据中台建设篇，如何构建地产数据中台，
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住房不炒，房地产金融监管严，三条红线、集中供应政策等房地产新政纷纷出台，房地产行业发展空间不断受到挤压。通过科技赋能，利用数据中台、业务中台等技术加强管理、流程、业务，成为房地产企业发展的新机遇。
克而瑞据统计，2020年房企整体业绩完成情况不太理想，目标完成度超过110%的房企数量不及2019年，目标完成度在90-100%之间的房企数量也有所提高。另一方面，根据碧桂园（HK.02007、2021年中期业绩报告，碧桂园上半年销售规模稳步增长，权益销售金额同比增长14%，权益合同销售面积同比增长8%。
尽管整个行业都被“紧箍咒”，但不少企业如碧桂园一样稳步前进，能够继续引领行业，不能率先实践数字转型，坚持科技驱动发展的战略布局。
三道门槛。
随着房地产集团的多产品线，多业态特征凸显，庞大的数据散落在各个系统中。数字化提升企业竞争力，必须跨越以下三个障碍：
1、大量数据积累，缺乏统一的数据视图
企业并不缺少数据，但这些数据通常没有根据具体的商业场景整理主题，比如经营成本应该有哪些指标信息，营销应该有哪些指标信息。这使得企业无法将数据资产化，形成完整的数据图，引导决策的发展。
2、数据标准、数据质量不均、数据不准确
以合同金额为例。一家房地产公司的销售中心认为，在销售系统中输入合同就等于合同金额，而对于财务中心来说，只有完成在线签署后才算正式合同。在没有标准集成的情况下，会产生不同的数据结果，从而增加部门间的沟通成本。
3、数据应用场景受限，数据价值难以衡量
数据资产沉淀后，如果不能将数据分配给土地取得、开工、预售证取得、开盘等阶段的商品价值监测和全周期统计、输出可视化数据报表等业务场景，数据价值就不能真正看到。
抓稻草
数据中台的核心价值主要表现在化解数据孤岛，全面清理数据资产，提供业务和组织创新的土壤。为跨越三大门槛，建设数据中台成为房地产企业的首选。
数据中台建设路径大致相同，可归纳为五个步骤：理、采、建、管、用。在建设过程中，除了对技术力量的要求外，项目团队对行业、业务的了解程度更为考验。
理：全面“抓”，确定建设范围
清理是数据中台建设的第一步，可以从三个方面展开，一是技术调研、数据源系统、数据存储状况、数据对接方式、数据提取策略梳理，二是业务调研，企业有哪些业务系统，哪些人使用明确具体包括哪些业务，第三是硬件、网络和部署计划等资源调查。
经过全面“把握”，了解企业有哪些数据，缺少哪些数据，还有哪些数据“打架”，最终确定了数据中台的建设范围。
采掘：多手段采集，消除数据孤岛
数据横亘在成本、计划、营销、财务等多个独立体系中，相互不通。要找到真正有价值的数据，需要以主数据为基础，将所有数据统一收集到数据池中，包括用户行为数据、业务数据、库存数据、新增数据等。
在采集方式上，应将运用实时采集、离线采集、增量采集、库存采集等不同手段与业务要求相结合。例如，对于开盘项目，企业高层通常需要及时掌握合同额度，这是实时收集的。
建设：建设资产模式，提高使用效率
数据采集完成后，结合房地产行业“投研产供销”的业务过程，提取出各业务节点产生或读取的重要数据实体，并分类到各主题下，通过适当的资产模型建设，对数据进行统一的业务建模、需要进行数据处理和指标体系建设。
例如，在市场营销主题下，市场营销额、退款额、销售套数等可能有10项受管制的指标。如果公司需要生成数据报告，则可以快速调用主题或交叉调用多个主题以提高使用效率。
管：制定体系标准，激发内部合作
具备数据中台能力后，哪些部门应该输入数据，哪些时机应该输入数据，对新追加的数据的具体要求是什么，哪些部门应该对数据负责……这些都需要尽快弄清楚。企业内缺乏协同标准和规范，是许多企业建中台却不能使用的原因之一。
因此，企业需要组建数据平台团队、数据管理委员会，建立价值评估管理、健康体系管理、资产投资回报管理及资产安全管理等体系，最终确保数据质量。高质量的数据就像一把尺子，对管理决策、业务支撑起着至关重要的作用。
用：结合业务场景，数据驱动经营
仅凭数据，中台不谈商业场景，站在好舞台上也没有演员登场，似乎唱不出好戏。数据中台提供的是基础能力，只有结合商业场景，才能真正驱动企业经营的发展。例如，在进行用户运营时，根据完整的用户图片标签，通过定向圈选人，以公众号、小程序等为切入点实现精准营销，最终达到降本增效的目的。
总之，在企业具备数据中台能力的情况下，可以根据想构筑的业务场景，随时调用与业务主题对应的数据，并通过新的数据不断反哺到数据池中，继续优化数字连接可以优化从数据智能到数字营销的经营链接。
目前，数据中台在房地产行业的应用较为普遍，以有客户数据服务的《财富》全球500强企业为例。由于企业多元化业务发展迅速，各业务各部门数据孤岛问题凸显，数据收集成本大，高层未能及时掌握企业经营状况。经过调研和“探底”，唯一的客户数据就是通过构建数据中台和大数据平台，统一数据源，规范业务口径，实现集团的多业态、系统间的数据融合，让业务员更快速地拥有数量的使用数量高层决策有支撑。
总的来说，房地产数据的中台建设理是前提，采集是基础，建设、管理是渠道，使用是目的。企业要想迈向数字化，要想在中台真正使用数据，还必须结合商业场景。