智能情感服务支持京东11.11，欢迎幕后英雄“字犀牛”
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[第1001号]
2020年京东11.11年末大审查完美结束，取得了丰硕的成绩！这是一场全国性的购物狂欢，更是一场与数据洪流的较量。京东智联云作为京东的技术基石，构建了京东11.11安全稳定、高弹性的技术基础，应对超高同时流量峰值，展示了智能科技的核心力量，为全球亿级消费者的所有热爱保驾护航。京东智能客户在流量峰值中表现光线，数据显示：11月1日至11日，京东信息智能客户服务累计6552万次，刷新历史最高值，比去年的京东11.11上升181%。，。今年京东11.11期间，京东智联云将为京东平台上数十万第三方商户提供稳定、安全、可靠的技术服务。东京智能顾客顾客“京小智”，再次超水平发挥，累计接待询问购买量突破8432万次，缩短人工顾客服务业长超10万时。为京东第三方商店提供智能客服服务。京东智能分析平台也展示了深厚的技术积累，完成了超过1亿次对话的智能质检和智能风险管理，为用户权益保驾护航。我去了京都，但我不会再呆在京都了。京东智联云以技术带动客户服务行业数智升级，智能人机交互品牌“言赛”也将于11月25日在2020年京东全球科技探索者大会上正式亮相，并将继续为各行业输出全栈AI能力。作为京东技术和服务输出的核心平台，京东智联云将在不断的打磨和迭代中向上成长，构建日益繁荣的技术生态，为社会经济发展创造更多价值。