商业只会烧钱，但印度首富仍在挑战亚马逊和沃尔玛!

来源：在全球科技巨头数十亿美元规模的投资的支持下，印度富豪穆凯什·安巴尼（Muken·ani）正通过Reliance，在印度巨大的电子商务市场上挑战亚马逊（Amazon）和沃尔玛（Walmart）然而，安巴尼的最新挑战是否会在竞争激烈的市场中得到回报，因为那里有许多供应商对数字业务并不熟悉。他一直在宣扬自己的雄心，即通过说服农民和店主在今年推出的JioMart的新平台上销售他们的产品，彻底改变印度这个拥有13亿人口的零售业。然而，对印度老旧且低效的供应链进行现代化改造并不容易，即使对Reliance来说也是如此。Reliance是印度收入最高的零售商，包括超市，电子产品商店和快时尚商店。继Facebook和英特尔之后，谷歌周三成为最新一家投资印度石油电信巨头数字部门的硅谷公司。多位分析师表示，尽管有这些信心，安巴尼的成功取决于其适应印度夫妻商店和在线业务需求的能力。在竞争激烈的市场中，很难满足消费者对廉价商品的需求。自今年5月在印度200个城市推出以来，JioMart的早期迹象并不令人鼓舞。用户的投诉范围很广，从腐烂的蔬菜到丢失的商品，再到延迟退款。Mehul Shah是一个狂热的在线购物者，他从亚马逊购买电子产品，从沃尔玛附属零售商Myntra购买服装。这位22岁的年轻人在期待已久的JioMart平台推出后不久就下了第一笔订单。他告诉法新社：“我想体验一下......因为这个软件太热了。但是，他订购的东西不到一半已经交付，他订购的薄荷叶已经腐烂了，Shah别无选择，只能把它们扔掉。Money，Money，Money Shah的经历凸显了Ambani在试图挑战亚马逊，BigBasket和Grofers时所面临的挑战，这些公司正在印度建立供应和分销网络。Ambani在2016年推出了Jio移动服务，并成为市场领导者，他可能会采取与当时相同的策略。Jio的降价让数百万首次购买手机的印度人获得了手机，击败了竞争对手，并将他们赶出了竞争对手。最近几个月，安巴尼通过增加其在Reliance的股份并将其出售给外国投资者，筹集了超过220亿美元。分析师表示，该集团目前没有净债务，并且正在消耗大量现金。独立分析师Minakshi Ghosh表示，JioMart将利用这笔资金提供更大的长期折扣，以吸引消费者。但该公司还需要资金来培训当地店主进行在线交易。许多人说，超市和电子商务的兴起对他们的业务造成了沉重的打击。在毗邻印度金融中心的新城市孟买，店主Kavita Chowdhury说，她“从未梦想过经营这样一家现代化的企业或接受信用卡支付”。对于这位30岁的年轻人来说，与JioMart合作的时机不可能更好，后者因冠状病毒爆发而被迫关闭实体店。她告诉法新社，她现在可以在网上销售，而且生意仍然很兴旺。Reliance的消息人士告诉法新社，JioMart收到了来自消费者的“惊人”反馈。“小镇上的人们正在购买德尔蒙特的橄榄和fokashapan。他们知道世界上的趋势，并希望有更多的选择。但它承认，它在后勤方面面临着“早期问题”，分析师说这可能是致命的弱点。“Forrester Research高级预测分析师Satish Meena告诉法新社。它需要一致的交付模式和客户满意度。他说，Reliance“单靠财务实力不可能轻易获胜”。一些客户已经放弃了这个平台。28岁的Vamshi Krishna告诉法新社，在失去前两个订单后，他再也不会从JioMart购买任何东西。“第一个订单有问题，但这是安巴尼公司，所以我们决定再给他一次机会。我真的很怀疑我是否能把钱拿回来。"