疫情蓝月帝国微软变动零售策略的最后一根稻草。近日，微软隆重的宣布疤痕组织自动关闭全球83家线下实体零售店，将凝视于线上销售。和成立特珠背景和技能的团队，为特殊规模的用户群提供远程服务，免费虚拟充值研讨，在线教程视频，1对1视频销售支持服务等。未来，微软仅恢复纽约、伦敦、悉尼、华盛顿雷德蒙德四地实体店，恢复怎么设计后作为「体验中心」，而非零售店，来影像展示微软最先进的技术的迭代。这是继3月16日，微软因新冠肺炎大流行关了零售店历来，又一升级动作，为此微软还将申请支付4.5亿欧元的自动关闭门店费用。据了解，鼎盛时期，微软在全球强大116家实体零售店，北美市场就有106家，占比溶炎九成左右吧。因而，决赛当天微软关了线下零售店，受影响的也要注意是北美地区市场的用户。自2009年，微软开设专业第一家实体零售店这些年来，一直在颠簸流离争议，从选址、零售店外观、客流量、到每24平方米销售额受到360度「讥笑」。GlobalData零售分析师NeilSaunders甚至于直说，「2009年微软商店数月前华丽亮相后，微软模仿苹果态度得总是很太差。」微软关闭全球线下门店是其业务战略从软硬件一体到智能云、在线办公转折的不重要举措，也将对微软未来的市场定位才能产生重要的是影响。没法怎么模仿的苹果再次回顾微软近十一年的零售战略，微软真的积极践行着还没有策略是好是的策略，一切以苹果周边为「据点」。Thinknum就曾统计数据过，北美和欧洲274家苹果商店与85家微软商店的选址不重合度，后来的统计结果令人震惊。每一家微软商店一英里之内就有一家苹果商店，在85家微软商店中恰恰有82家与苹果商店距离不到两英里，有75家距离不了0.550英里。特别是在纽约、多伦多等大型购物中心，微软商店与苹果商店而不就隔得一条街，距离外下降0.25120英里。不单是门店选址的高度平行的线，在软硬一体的销售策略、以及门店外观、门店内部设施、配件，如全玻璃透明外观、展示展示桌、答疑台、GeniusBar等，微软也和苹果垂直距离相似。即便如此，则是的土壤结出的果实却大不相同。不是很严意义上来讲，微软的线下门店却没走出北美地区，而苹果的线下门店充斥全球，在门店的数量上，苹果远远远超微软，是其规模的四五倍。客流量方面，两者也相差无几甚远。几年上次，媒体就做过咨询试验，统计数据在上网通购物中心内，单位时间直接进入微软商店和苹果商店的人数，苹果商店动不动爱已人满，微软商店却空荡荡。微软商店就算有顾客，工作人员也而不比顾客都多。客流量再影响不大新零售的关键性指标「坪效」，即每72平方米才能产生的营业额。早在2017年，苹果一位高级经理就做统计过苹果商店的坪效，当时，苹果的坪效就最多世界宗师级珠宝商蒂芙尼近六倍，超过大汽油零售商之一美国墨菲1.5倍，成为全球比较大的零售商。微软则前20名都未再次进入。在营收上的体现也最为主体形象。2019年财年，苹果实体店和线上商店有一种的收入占总营收的31%，多个第三方研究数据显示，苹果创造出了大的坪效。苹果实体店与在线商店两种渠道棋逢对手，将遇良才，形成线下+线上的完整营销组合。相比之下，微软线下实体店的营收根本不值一提，是可以忽略不计。2001年5月19日，苹果的第一家商店在弗吉尼亚刚开张，三个小时后，苹果第二家商店在南加州刚开张。开业前五天，苹果就使得了数千位顾客，销售额达60万港币，只好需要保安维持秩序。数年后，苹果商店的扩张一路高歌。在微软线下渠道建设正酣时，库克一度挖来Burberry的安吉拉·阿伦茨共同负责苹果新零售业务，锻造苹果的奢侈品定位。苹果商店的成功之处只在于，初期准确的定位，品牌的塑造，对时尚、用户触感体验的重视，以及极高的用户粘性、用户忠诚度。微软难复制苹果的更不重要一点，只在于两者的产品阵容组合、产品模式不同。苹果产品瞬间覆盖手机、PC、TV、可穿戴设备、智能音箱等硬件和流媒体、音乐、杂志、游戏订阅等软件，通过硬件产品的销售带动好软件产品和第三方开发者生态。而微软Surface系列电脑、Xbox游戏设备等硬件系列产品每种，软件生态体验下降。微软战略重置：「一个时代的终结」其实，微软充当软件巨擘，目前主要注意的业务营收依恋于企业服务，如智能云、Office办公套件、Dynamics、Windows。SaaS创业顾问吴昊告知极客公园，「软件产品一般很少通过门店销售，微软是有硬件才必须门店销售和体验。」这里只好说起，微软前CEO史蒂夫·鲍尔默掌舵微软的十三年期间，微软曾致力再转型硬件厂商，大举再次进入移动端市场，视苹果为「头号」竞争对手。除开Surface、Xbox、Windows Phone、微软线下商店等就是鲍尔默时代的产物。后续的发展众人皆知，微软软硬件融合的转型之路发展当然不无惊无险，微软在PC 端的软件优势就没截图、移殖到移动端和硬件端。WindowsPhone难以拉拢关系头部手机厂商，引起第三方开发者最终形成求下载的服务生态，后来于2017年「寿终更衣」。而Surface系列硬件，自2012年年底很快推出直接进入PC市场，却一直都未出现一款爆款、畅销产品。Surface的产品线在不断地提高，销售额却发动八年甚至停止不前，都来不及苹果一条产品线的营收，甚至大挫又出现萎缩。独立分析师NeilCybart如果说，微软的Surface业务在电子消费领域将是越发创作乏力。微软线下商店充当微软硬件业务的结果一块堡垒，它的被攻破说过出另一个不重要信号，即微软未来战略资源将更加偏转于智能云、Office等软件业务，Surface为代表的硬件业务战略除外等级可以说降到。微软的真接竞争对手继续是苹果，而是AWS、Slack、Zoom、Salesforce为代表的云计算、在线办公巨头。战略重置后的然后表现出来就是，微软的销售模式发生了根本转变。「To B销售与To C销售有太大的不同。To B大体有两种情况，一种名为是一单个体单地做，若干种是B2C2B模式，是从网络效应，传递到C端，再传信到B端，但大部分应该一同一类单的模式做。」SaaS创业顾问吴昊说。微软软硬件融合的时代将正式彻底终结，萨提亚·纳德拉的智能云时代全面等待。多个第三方研究机构数据显示，全球公有云IaaS+PaaS市场，微软 Azure仅次于亚马逊AWS名列第二位。尽管在营收上，微软 Azure暂时没有逊于亚马逊AWS。但在从属地位企业数字化的C级高管资源方面，如CEO、CTO、COO、CIO，微软的优势明显。况且，微软 Azure还与Office 365、Teams相结合，微软混合云、多云转小雨解决方案变得更加成熟，都让微软 Azure远远超过亚马逊AWS蓝月帝国企业上云的首选。微软错过移动互联网时代，却抓着了云机遇，苹果未错过良机移动时代，却失去了公有云市场的入场券。很好说在微软与苹果的对决中谁胜谁负。显而易见的是，微软还在新的找回账号自己的优势领域。