24日晚间，微盟官网发出公告称，微盟的业务系统数据库（除开主备）遇到其公司运维人员的彻底删除，目前正在情况紧急可以修复，服务复原顺利的话还是需要24-48小时。据微盟公告，2月23日19，微盟送来系统监控警报，SaaS业务服务会出现故障，紧接着调集去相关技术人员通过排查，并与腾讯云技术团队一同研究什么如何制定能修复方案。经调查，故障原因为SaaS业务生产环境和数据遭遇集团研发中心运维部一位核心运维员工人为破坏。24日，微盟向上海市宝山区公安局报案后，目前该员工已经被刑事拘留。微盟来表示还在积极地接受SaaS生产环境和数据的修复工作，截至10月29日25日早上7点，SaaS生产环境和数据自动修复都在以最快速度，预计2020年于今晚24：00前SaaS业务生产环境将再修复成功，大部分新用户将可再可以使用。老用户的数据修复估计将可在2月28日晚上24，为此，微盟将为他们能提供临时中间过渡方案。这对因本次事故而重创损失的商家，微盟正在拟定咨询赔付方案。随即，腾讯云也给出急需快回复称：微盟运维事故发生后，腾讯云的技术团队巳经在立马与微盟角点，想研究制定修复方案。工程师们还在昼夜不眠日夜加班，将尽一切可能全力配合微盟减低损失。公开资料会显示，微盟才成立于2013年，是一家通常为中小企业可以提供云端商业及营销解决方案.服务的中国公司。该公司透过窗子其软件即服务（SaaS）产品供应及精准营销服务，为商户可以提供多种商业及营销解决方案，同样又是腾讯社交网络服务平台中小企业精准营销服务需要提供商。超过员工超3200人，渠道代理商超1600家，注册商户超300万。而不可能发生这样的事情，耐心的等待微盟和全部微盟商家的，是接下来一直生意停摆的煎熬，和环绕在疫情阴霾和技术故障高台之上的巨型不确定性。微盟也在公告中表示，SaaS生产环境和数据彻底的破坏对SaaS业务的影响这些对本集团构造财务状况的影响将视乎SaaS生产环境和数据修复的程度和速度而定。微盟董事会目前顺利的话SaaS生产环境和数据破坏可以说对集团SaaS业务运营给了是有的负面影响，但不估计会影响不大集团其余板块的业务。而参照微盟2019年半年度报告，SaaS产品是微盟两大业务核心之一。从财务数据而言，SaaS业务是可以一撑微盟集团主要注意的一半利润。截至10月29日2018年12月31日，SaaS7-8月业务收入为人民币3.47亿元，占该财政年度集团收入40.1%，SaaS业务的毛利润为人民币2.94亿元，占该财政年度集团毛利润总额的57.0%。虽然2019年上半年，Saas业务的毛利润占比下降至48.5%，但仍占集团业务的半数，因此，刚才的宕机事件对微盟来说很可能是致命的。到底谁该"被甩锅"？事情出了，这一次的问题那是才能对症下药了。依据微盟提出的公告，这场宕机事故到28日才会能够得到详细解决，这在半个互联网行业中全是极为罕见的事情，微盟的系统到底是遇到了怎样的破坏，是需要这样长时间的系统维护，到底是谁该共同负责？从微盟商户在社交平台的留言记录可了解到，故障不可能发生初期，微盟方面将故障进一步证明"腾讯云机房内网设备物理故障"，并表示还在合作腾讯云紧急抢修。只不过，是对这些回应，网友们倒是也不太愿意我相信，因为宕机这样的事虽然算得个大概率事件，即便是腾讯、网易这样的大厂也很难逃离，但一般来说，维修时间也不达到三天，此行微盟的宕机事件已过来三天，商户的损失是难以估量的，要是真的是阿里云的锅，影响就算是不仅仅是微盟的用户了。对这，业内人士猜的，微盟很有可能丢失的了所有的商家数据。目前，这一猜测是可能性减小的。微盟今日公告的公告它表示犯罪嫌疑人是微盟研发中心运维部核心运维人员，于2月23日晚18，因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境并且了蓄意破坏。但这一说法倒是依旧是肯定不能劝得动广大网友，不少网友猜测这位核心员工"删库"的背后原因令人深思，肯定不仅仅是毕竟微盟在公告中提到的因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境并且了恶意的破坏，很肯定与近期的裁员潮有关，远程办公的模式你不该"被背锅"。当然了删库的完全原因，即便还要等情报营回应。经此一役，这对微盟对于，下一步逃不了要面队劈天盖地的客户质疑、巨额赔偿，甚至还客户流失，尤其是充斥竞争对手的挑战。之后，雷锋网在这里警告大家两点：更戒备森严的权限管理：大部分公司对运维的权限都放得也很宽，不容易照成事故。更可靠的备份机制：主备都是可以被删的，那样一来不需要从磁盘完全恢复，完全恢复时间会很慢。附微盟官方公告：尊敬的微盟商户：和您一样的，我们在一起渡过了煎熬的36小时，我们预计此次前来故障还会缓慢一段时间，现就此行程序故障作追加通告：2月23日19点，我们收到系统监控报警，服务又出现故障，接着我们立玄亲自带领去相关技术人员进行gprs定位，突然发现大面积服务集群根本无法服务控制器，生产环境及数据遭受造成严重破坏。我们立刻启动紧急响应机制，并与腾讯云技术团队一同做研究如何制定生产环境和数据修复方案。截止到什么时候到2月25日7点，我们的生产环境和数据自动修复都在进出有序的通过，我们最迟2月25日晚上24点前我们的生产环境将能修复能够完成，微盟所有的新用户将可完全恢复服务，老用户由于数据修复时间问题，我们将需要提供充当由深到浅方案，我们顺利的话老用户数据修复将可在2月28日晚上24点前完成。我们之后对被恶意破坏生产环境的犯罪嫌疑人接受追踪分析，成功定位到犯罪嫌疑人登录账号及IP 地址，并于2月24日向宝山区公安局去报警，目前犯罪嫌疑人已经被宝山区公安局并且刑事拘留，犯罪嫌疑人同意了犯罪的事实。犯罪嫌疑人乃微盟研发中心运维部核心运维人员贺某，贺某于2月23日晚18点56分是从个人VPN登录公司内网跳板机，因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境接受了恶意的破坏。根据本盟事故微盟深表歉意，我们正准备具体的方案相关赔付方案来补偿因此次前来事故而遭受损失的商家，我们对前来因人所会造成的事故灾难到极点怨恨，我们今后将一定会吸收到这个深刻的教训，可以提高对线上运维的治理，同样的我们也对因远程办公而疏忽大意对员工的精神状态的关注而深感惋惜痛惜！微盟集团