十年通讯“老兵_的创业自白：一年连开4家京东门店，我做对了什么？

近年来，随着智能手机的进一步普及和发展，消费者更换周期延长，手机市场陷入同质化竞争和股市博弈。从线下市场来看，不确定性的影响给手机零售商带来了新的经营压力。对于很多线下商家来说，如何让门店倒闭是不可避免的，也是亟待解决的生存问题。在北京鸟巢附近的新奥广场，京东大厦的老板王阳提交了一份近乎满分的答卷，结果是他在一年内扩大了四家门店，并实现了所有利润。站在转型的十字路口，他选择加入京东，作为十多年来手机领域的“老手”，见证了手机通信从2G向5G的更新，用户消费习惯从线下向线上的转变，以及向全渠道融合的转变。随着行业的反复升级，深切感受到线下消费市场的起伏，他的手机店也从快速发展中陷入了“瓶颈”。他注意到，电信市场传统的渠道分销模式很难适应当前门店的发展需求，消费者除了选择可靠的手机品牌外，对购买后享受的服务质量提出了更高的要求。“如果你想变得更大更强，你需要与更强大的品牌合作。王先生立即开始调查市场，在综合考虑品牌信誉、客户忠诚度、产品丰富度等因素后，选择了京东的家。位于北京昌平区龙旗广场的京东之家于2022年1月1日开业。“回顾过去的一年，我们做出了正确的选择。对于加盟京东之家的原因，王先生解释说：“京东的知名品牌知名度不仅带来了高质量的用户流量，更重要的是，京东在支持线下门店发展方面，为集团提供了统一的政策支持，给了我们一个以极高的包容性自由发展的机会。正是春节前夕的消费旺季，汪洋的第一次尝试一下就被击中了。站在手机通信行业的前沿，让客户放心，做“温度”服务，王洋坚信为客户提供“温度”服务始终是我们的第一原则。因此，即使多元化的订购渠道给用户更自由的消费选择，王毅也充满信心地表示，“这既是挑战，也是机遇”。不同于网上订购和快递送货，京东家居专业、全面的服务可以为客户带来更多的消费体验。王先生表示，“因为对手机的性能没有很好的了解，很多用户都想清楚地知道手机不同参数的摄像效果有什么不同，或者希望在自己的预算内，购买手机可以满足日常需求，并且有更高的性价比，不知道如何选择。他们根据客户的需求对产品进行比较，并耐心地进行解释。”

旺格向客户解释了产品的特点，在旺格和团队的努力下，温度服务已经融入到店的每一个细节中。“我可以用手机给商店充电吗？”“晚饭后我回来了。“”没问题。你需要一个数据线接口。让我们找到一个。这样的场景几乎每天都在发生，王先生和同事们已经习惯了。“我们可以在京都看房子，放心地把手机递给我。王先生说，几个农民工的兄弟急忙走进店里，询问无法开机的手机是否可以参与旧机器的回收，店员进行测试时发现手机没有损坏，于是在免费重新安装后，将手机交给了兄弟。他想买一个电话箱以示感谢，但我拒绝了。如果一件小事能帮助每个人，那么我们就很乐意做出贡献。教老年人如何使用智能手机，帮助新员工选择更合适、更具成本效益的手机，并提供免费充电服务。通过新旧交换服务，使大家能够更容易地进行交换。....到目前为止，距京东第一家开业仅一年时间。谈到一年来快速扩张门店的经历，王先生竖起了大拇指。“京东屋在精选店方面具有很强的优势，通过分析周边用户3C类消费偏好，可以为门店选址提供重要参考依据，帮助最大限度地降低客户获取成本，实现反向增长。“专业的人做专业的事。通过京东之家完善的门店运营和学习培训体系，王先生不仅带领团队快速熟悉了第一家京东之家的门店和服务流程，而且借助京东之家强大的品牌支持力，在3月和4月连续销售了三家远远低于市场价的门店。在京东的支持下，高效完成了店铺装修，王家在7-8月开业的三家京东家，“自己独自一人，做生意，现在跟着京东，是事业”。依托京东的全渠道整合布局和智能供应链能力，汪洋的京东家居不仅顺利度过了线下关店的困难，而且在11月，四家门店全部实现盈利。谈到这些成就，王先生的眼睛给我们指明了一个更加坚定的方向。在保证现有业务规模的前提下，我们将开设京东和电脑数码专卖店。这是与尼日利亚对话的下一步。服务体验已经成为影响消费者订单的关键因素，而王国不断新开的门店和稳定的销售增长再次印证了这一点，并为线下消费场景带来了更多可能。虽然京东11.11已经接近年底，但全渠道融合发展的步伐从未停止。京东家电不仅通过全渠道布局向全国提供优质产品和优质服务，还将继续发挥新型实体企业的效率，帮助更多像汪洋这样的店长开好店，推动京东家居这样的实体经济向高质量发展。