用户改造厨房没有标准？卡萨帝厨房主导厨改规范发布

在厨房中，烹饪食品必然要用到各种烹饪用电，但很多用户在购买烹饪用电后就无法安装，安装效果也不理想。有些精装房提前做了整柜，但没有为大厨房用电留出空间，如蒸烤箱，首先需要对橱柜进行部分改造。而有些厨房面积小，厨房用电种类太多，需要对空间进行重新规划和改造。但在具体服务流程、施工技术、产品安装调试等方面，在厨房电器行业缺乏明确的标准。这种情况最近被打破了。8月底，中国家电维修协会发布了由青岛海尔智能厨房有限公司牵头的《智能厨房场景厨房改造服务规范》（以下简称《规范》）对常见厨房改造场景、厨房改造服务流程、厨房改造施工技术、厨房电器安装调试、互联互通、服务能力等规范，具体规定实施，以结束厨房改造服务领域缺乏标准和专业指导的现象。这对于促进厨房改造现场服务市场健康有序发展具有重要意义。

过去，由于大多数品牌不提供厨房改造服务，或者服务标准不统一，用户可以找到装修公司、家电商店来解决家电安装的一系列问题，不仅花费了大量的时间和精力，而且改造效果也往往不太期待。为了进一步提高用户满意度，在推动整个厨房服务行业进步的同时，《规范》在厨房改造内容中定义了厨房改造场景，包括油烟机、燃气灶、集成炉灶、厨房下等，并详细阐述了具体的服务流程、施工技术、产品安装调试等。这样，用户和行业就厨房改造服务的内容达成一致，行业可以通过标准化的操作流程来提高服务质量。在服务人员的服务能力和智能互联方面，规范也给出了详细的描述和要求。针对以往品牌缺乏专业人才培训和评价标准，《规范》可以为服务人员的服务流程、服务能力和要求设定标准，有效促进整个行业服务水平的提高。智能互联可以规范产品联动、智能绑定等操作，提高用户的操作效率，帮助用户提供高效便捷的服务体验。

卡萨特厨房：一站式服务创造高效体验事实上，早在《规范》发布之前，卡萨特厨房的智能家居解决方案就走在了行业的前列。卡萨尔特厨房结合了1000多种生态资源，为用户提供“吃、买、保存、制作、洗、换”的全过程解决方案。从高端厨房到高端智能厨房场景，为用户提供一站式场景化解决方案。卡萨尔蒂七个服务团队将依托三翼鸟平台为用户提供基于场景的服务。通过对接三翼鸟平台，卡萨蒂实现了一体化定制，并根据用户的个性化需求，覆盖了预先设计、更换旧机器、更换橱柜等场景厨房改造服务，在短短7天内用6个步骤重新改造厨房，为用户带来高效的服务体验。作为厨房改造服务领域的先锋，卡萨帝厨房将以多元化的智能厨房场景和生态发展模式，引领厨房电器行业进入全新的全场景智能时代，推动整个行业的升级，为用户提升服务质量，迭代服务体验。