思特奇网营中心服务支撑系统，推助网络线划小智慧升级

新一波数字化浪潮正在从消费互联网延伸到工业互联网，叠加5G、智能、MetaCosmos等创新数字技术突破，形成商业与技术并存的车轮。随着数据量的指数级增长和各种数字化需求的日益复杂，用户数量的快速增长和有线/无线网络设备的庞大数量，电信运营商在维护和管理网络设备方面面临着挑战。另一方面，大量的设备故障问题没有被明确的责任人分类，故障处理不及时。另一方面，对于大面积的设备管理和故障处理，员工配置的灵活性是不够的。网络设备运维管理效率低下，严重制约了运营商的客户和业务拓展。现阶段，运营商希望通过小规模改革对网络设备故障修复任务进行分区管理，激发一线运维人员的生产活力，但基层人员收入与任务不匹配，缺乏有效的激励制度，问题负责人不明确，问题解决耗时。仍然存在一些问题，如未能及时跟进进展情况。作为国内领先的ICT软件产品及服务及行业解决方案提供商，北京思特奇信息技术有限公司（以下简称思特奇;证券代码：300608.SZ）针对运营商网络设备维护痛点，推出网络运营中心服务支持系统（小型系统），整合数字智能技术力量，充分释放运营商27年核心业务支持经验。帮助网络线路的小智慧升级。思特奇网络营中心服务支持系统信息有效管理、一点见全、一点贯通产品从一线运维人员面临的实际问题和实际诉求出发，提供项目管理、过程管控及薪酬激励等功能，支持网线小工作，小CEO，方便网格成员了解网格内的情况和个人激励，充分发挥奖励激励效应，为各级管理人员提供智能化手段，实现信息有效管理、一点见全、一点贯通。特点1、网格信息全显示产品具有系统基本功能、基本单元、效率单元和创新单元四个功能模块。基本功能包括系统管理、基本数据管理、首页标牌和倒三角形支持等功能。基础单元包括评价管理、网格工资管理、统计分析等功能。效率模块包括项目和流程管理、基本薪酬管理、广告栏和统计分析等功能。创新部门将包括PCU和MCU功能、损失管理和战略人力资源管理等功能。

基于上述功能模块，思特奇的“轻松”--网营中心服务支持系统（小系统）可以规划和展示网格内指标进度、人员配置状况、先进员工、城市竣工效率排名、GIS效率排名等数据。同时在报酬管理部分展示报酬金额和项目完成度等信息，及时准确地实现金额信息、项目信息的统计和展示，对项目、人员、报酬等数据进行全面、多层次的显示和管理。它还可以对5个自主项目和ICT项目进行分类管理，确保对各类项目的准确管理、实时管理、综合管理，辅以电网管理、战略人才管理、损失管理，弥补了传统电网小系统的不足，帮助运营商在电网管理方面取得新的突破。特点2.倒三角业务支持两方面的产品可以实现OU整体业务场景的覆盖和管理，从运行和维护网格基础管理中的人员管理、集团管理及网格信息管理，到维护项目的点数和数量，再到报酬包管理、KPI审核、网格报酬计算和统计，甚至最终对人员的报酬分配。完成网格中从需求开始到最终报酬计算发行的端对端管理。通过产品本身以及与外界其他系统的连接，轻松快速地完成了小而完整的生产过程，真正赋予动力，解放生产线，激活生产线。

第三，凭借APP的丰富功能，移动办公产品可以提供APP端服务，涵盖生产报警、绩效考核、成本资产管理、调度管理、设备检测、流程跟踪等，并具有智能知识库、逆向评估等多层次丰富功能。

通过APP端和PC端的互联互通，一线运维人员可以实时报告施工进度，并及时同步信息。此外，APP的功能使员工能够远程介入生产过程，及时查询和处理问题，更好地支持移动办公，提高工作效率。应用案例Stechi“易”--网络中心服务支持系统（小系统），应用于省内运营商3个月后，有效改善客户人事管理、基础单位管理、效率提升单位管理、创新单位管理效率，提高营业收入30%，劳动力成本降低20%，整体工作效率提高20%。减少小规模全球控制，创新有助于运营商降低网络设备管理的成本和效率。